“Los mensajes publicitarios emitidos por la empresa portaldata s.a. inciden en el posicionamiento de mercado durante el periodo diciembre 2009 a junio de 2010”

Abstract

La responsabilidad de la comunicación alcanza a todos los niveles de una organización, la comunicación interna es responsabilidad y compromiso de todos los miembros de una empresa y debe ser participativa. La comunicación externa retoma partes de los aspectos internos y los reelabora en mensajes comunicables a los públicos, su función es mostrar las innovaciones y las acciones emprendidas para lograr competitividad en el mercado, bajar costos y optimizar la calidad de los productos y servicios La comunicación resulta indispensable a la hora de lograr, sostener y afianzar la participación en el mercado, Incluso en algunos casos hasta resulta la principal ventaja competitiva. Este trabajo de investigación fue elaborado bajo el paradigma Crítico-Propositivo, y se ha determinado la incidencia de los mensajes publicitarios en el posicionamiento de mercado de la empresa Portaldata S.A., se aplicaron encuestas a los públicos externos, lo que permitió verificar que la hipótesis planteada era correcta y que se debía plantear una solución al problema, ya que pese al buen servicio falta difusión y comunicación externa.