Análisis del proceso de crédito y su incidencia en la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio de Ambato Ltda., periodo 2012

Moreta Meneses, Cristina Alexandra

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	DT - Manzano Martinez, Maria Cristina	-
dc.contributor.author	Moreta Meneses, Cristina Alexandra	-
dc.date.accessioned	2016-01-21T18:21:26Z	-
dc.date.available	2016-01-21T18:21:26Z	-
dc.date.issued	2015-05	-
dc.identifier.citation	BFCAUD:T3261ig	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/17495	-
dc.description	La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio de Ambato Ltda., fue constituido en el año 1984 cuyas actividades y operaciones que realizan están regidas por la Ley; además, está sometida a la aplicación de normas de solvencia, prudencia financiera contable y al control directo de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria de Ecuador. Sin embargo presenta un índice de morosidad alto causado por la inadecuada colocación de créditos, a pesar de que la empresa cuenta con políticas crediticias y flujo gramas de procesos no han sido los suficientes para contrarrestar el problema principal y disminuir la cartera de morosidad. Es por esta razón que nace la necesidad de proponer en la Cooperativa una Restructuración del Manual de Políticas y Procedimientos Crediticios conforme a las normas ISO 9001:2008 aplicado al proceso de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio de Ambato Ltda., con el propósito de establecer estándares de calidad para mejorar la colocación de créditos y reducir la morosidad, para conocer las causas al problema se recurrió a la recopilación de información a través de la investigación de campo realizada al personal de Crédito y Cobranza y a los clientes externos que se encuentran en la cartera de morosos, y de esta manera se emitió conclusiones y recomendaciones dando origen a la propuesta planteada. Para concluir a través de la implementación de la propuesta se pretende cuatro objetivos indispensables que son: la descripción de la situación actual de la Cooperativa, un análisis a los procesos y tipos de crédito, el diseño de un sistema de gestión de calidad aplicada al proceso de crédito y la ampliación de políticas para la medición, análisis y mejora de los procesos de crédito, permitiéndole a la institución ser líder en el mercado financiero y competir en el mundo de las finanzas.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Ingeniería Financiera	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	PROCESO DE CRÉDITO	es_ES
dc.subject	MOROSIDAD	es_ES
dc.subject	COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO	es_ES
dc.subject	CÁMARA DE COMERCIO DE AMBATO	es_ES
dc.title	Análisis del proceso de crédito y su incidencia en la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio de Ambato Ltda., periodo 2012	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Aparece en las colecciones:	Ingeniería Financiera

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