Las competencias laborales y su incidencia en el rendimiento laboral de los colaboradores de la empresa de seguridad privada “EFIPERVIG”, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua

Abstract

El presente trabajo investigativo tiene como finalidad el indagar la influencia entre las competencias laborales y el rendimiento de los colaboradores; se ha tomado como referencia poblacional al personal operativo de la empresa de seguridad privada EFIPERVIG, a la luz del análisis situacional, se determinó que los colaboradores desconocen la aplicación apropiada de sus competencias laborales al desempeñarse, esto no se puede evidenciar por la inexistencia de una evaluación, donde el bajo rendimiento laboral, generando altos índices de desconformidad tanto en los directivos y clientes de la empresa; también, el desconocimiento de los colaboradores de metas fijadas por la empresa a largo, media y corto plazo; ésta mala comunicación a generado poca pertenencia a la empresa en los colaboradores; de no ser tratada esta problemática se mantendrá la pérdida de productividad, acompañada del desconocimiento de la empresa de los índices de calidad del servicio que presta el personal, tema que podría provocar el declive de la empresa, para el efecto se ha identificado las competencias laborales clave requeridas por el puesto de trabajo, así también se ha determinado si el nivel de rendimiento laboral es observado de igual forma en todos los evaluados; por último, se estableció la relación entre las competencias laborales y el rendimiento laboral, con un enfoque cuantitativo, de modalidad bibliográfica – documental y de campo, y de nivel descriptivo, se determinó la metodología de trabajo, para llegar a las siguientes conclusiones: se estableció una relación directa entre las competencias laborales y el rendimiento laboral de los colaboradores, con lo cual se detectó que la empresa no emplea mecanismos de motivación, por los colaboradores se sienten desmotivados reflejándolo en su rendimiento, muy a pesar de conocer las funciones y requerimientos de su puesto de trabajo los colaboradores tienen problema al momento de desarrollarse competitivamente.; por medio de esta investigación, se recomienda analizar por parte de los directivos de empresa, para lo cual la investigadora pone a consideración un manual de evaluación del desempeño basado en competencias laborales, con el afán de colaborar con la empresa a detectar falencias.