La inteligencia emocional en el clima laboral del ilustre municipio del cantón Pelileo

Abstract

La presente investigación tiene como propósito determinar la incidencia de la inteligencia emocional en el clima laboral del Municipio de Pelileo, la indagación se sustenta en base a criterios de autores como: Goleman, Bar On, Salovey & Mayer, quienes plantean el estudio de la inteligencia emocional a través de diferentes modelos y teorías orientadas al manejo de las relaciones intrapersonales e interpersonales; de igual manera, se tomó como referencia la perspectiva teórica de Likert, Litwin & Stringer, para analizar a través de diversos enfoques las variables y dimensiones que revelan el clima organizacional. La metodología utilizada se enmarca dentro del tipo cuali-cuantitativo, se aplicó la técnica de la encuesta para la recolección de datos, comprobándose estadísticamente a través del método de Chi cuadrado la incidencia de la una variable sobre la otra. A nivel general, se pudo reflexionar que la inteligencia emocional influye en el clima laboral del Municipio del Pelileo, puesto que gran parte de los trabajadores afirman que en algunas ocasiones pierden el control, desencadenado conflictos en el trabajo, deficientes relaciones interpersonales y un ambiente de trabajo negativo, así mismo la inteligencia emocional guarda una relación directa en la determinación del clima laboral; por esta razón, si la inteligencia emocional de los trabajadores no es óptima, el clima laboral se verá afectado.