Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001-2008 para la estandarización de los procesos de confección de bividis en la Empresa M&M Textiles

Abstract

El contenido de la investigación comprende los aspectos más relevantes sobre un sistema de gestión de calidad, las normas internacionales ISO 9001-2008 y su repercusión en la mejora de los procesos de confección de bividis, el mismo que está estructurado por seis capítulos. El primer capítulo contiene el Planteamiento del Problema que enfoca la necesidad de establecer una verdadera investigación científica sobre la aplicación de técnicas activas en el proceso de confección de bividis. El capítulo II se refiere al Marco Teórico, el cual constan los antecedentes investigativos en donde se puso investigaciones previas similares al propuesto con sus respectivas conclusiones, Los capítulos III y IV comprenden la metodología y el análisis de resultados; para lograr los objetivos propuestos, se realizó la investigación de campo, con el fin de recolectar la informaron a través de la entrevista realizada al gerente de la empresa y las encuestas a los trabajadores de la empresa M&B Textiles”. El capítulo V contiene las conclusiones más relevantes, las mismas que al ser aceptadas y llevadas a la práctica por la Empresa, se convertirán en orientaciones eficientes que guiarán el mayor involucramiento de sus trabajadores que ayudara a un crecimiento de la empresa. El capítulo VI contiene la propuesta, que consiste en brindar los pasos necesarios para diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para el aérea de confección de bividis de la empresa M&B Textiles, como toda la documentación que la Norma ISO 9001-2008 establece que se elabore.