La comunicación asertiva en el comportamiento organizacional de los trabajadores de la Empresa Prodegel S.A del cantón Ambato, provincia de Tungurahua

Abstract

La presente investigación tiene como propósito determinar la incidencia de la comunicación asertiva en el comportamiento organizacional de los trabajadores de la empresa PRODEGEL S.A del Cantón Ambato, Provincia de Tungurahua. Para el desarrollo de la investigación se utilizó la modalidad bibliográfica documental ,con la información de libros ,además análisis de artículos científicos y documentos digitales ,posteriormente las definiciones de las variables se las traslado a una matriz de Operacionalización donde se establecieron las categorías e indicadores claves para el diseño del cuestionario que consta de 10 preguntas cerradas ,a través de la técnica de la encuesta fue aplicada a 125 funcionarios de la mencionada organización . Los datos obtenidos fueron tabulados y analizados, para identificar la correlación entre las dos variables en estudio se utilizó el método estadístico el Chi- Cuadrado, con el 95% nivel de significancia y 0,05 márgenes de error, permitió comprobar la incidencia directa de la variable independiente sobre la dependiente. Concluyendo así que la comunicación es necesaria e indispensable en toda institución, y más aun transmitiendo información de manera asertiva a todos los miembros de nuestro equipo de trabajo, lo que influirá en un mejor comportamiento laboral