Modelo de comunicación enfocada a los medios de comunicación sobre el uso de las redes sociales del SIS ECU 911

Abstract

El trabajo investigativo, se efectúa en el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, Zonal 3, en el área de comunicación; debido a que se evidencia que durante los años 2011 hasta la actualidad, se han definido actividades aisladas de comunicación hacia la ciudadanía, detectándose que era necesario definir un modelo de comunicación que precise la interrelación que existe entre el SIS ECU911, el uso de las redes sociales y los medios de comunicación para emitir información a la población. La metodología aplicada fue con enfoque cualitativo y cuantitativo, recogiendo datos que permitieron entender la situación actual del uso de las redes sociales por parte del ECU 911 con los medios de comunicación así como datos estadísticos que respaldan la gestión de emergencias que coordina el ECU 911, convirtiéndola en una investigación de campo; además se utilizó investigación bibliográfica en relación a modelos de comunicación propuestos por autores reconocidos como Beltrán L. quien fue el gestor de la comunicación con enfoque social. La recolección de datos, se realizó mediante encuestas aplicadas a los periodistas que laboran en los diferentes medios de comunicación. El modelo comunicacional creado permite que la información fluya en las diferentes etapas a través del uso de las redes sociales hacia los medios de comunicación para que difundan a la ciudadanía datos que se encuentren verificados y en el momento oportuno.