El clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita Ltda

Abstract

El presente trabajo investigativo tiene como fin analizar el clima organizacional y desempeño laboral en la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita Ltda.”, en la parroquia Quisapincha, mediante la aplicación de una encuesta de once preguntas a los colaboradores de la organización para conocer la opinión sobre su satisfacción interna, es por ello, la necesidad de estudiar ciertos elementos como: motivación y satisfacción laboral que existe dentro de la gestión de las organizaciones. Sin embargo, es necesario estudiar el comportamiento normativo, la productividad y las relaciones sociales para determinar si el clima organizacional y el desempeño laboral son predictores reveladores mediante un proceso de evaluación anual. Para el desarrollo de la investigación, se consideraron revistas científicas, libros y páginas web oficiales; seguidamente se efectuó el proceso de operacionalización de variables, a partir del cual se desarrolló un cuestionario de preguntas cerradas; que fue aplicado a un universo de 23 colaboradores de la institución en estudio. Los datos recolectados por medio de las encuestas fueron sistematizados, analizados e interpretados de manera estadística permitiendo comprobar la hipótesis planteada; es decir, el clima organizacional y el desempeño laboral influyen en el desarrollo de la organización