El estrés y el empowerment en los trabajadores del área operativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Baños de Agua Santa

Abstract

Las municipalidades al tener como propósito satisfacer las necesidades de la comunidad local a través de la gestión de talento humano promueven el cumplimiento de la normativa inherente a seguridad y salud, ejercen el control o supervisión sobre el sistema de gestión de recursos humanos, dirige los procesos técnicos de selección y contratación de personal, emplea normas para disminuir problemas psicosociales que presenta el trabajador como el estrés, que perjudica al empowerment, para lograr el cumplimiento de objetivos; la metodología inicia con el análisis de los enfoques cualitativo y cuantitativo, la modalidad de campo permitió establecer una percepción del entorno, en cuanto a estabilidad mental y reacciones en el área emocional e intelectual; mediante la utilización de bibliografía actualizada se profundizó en el saber científico en referencia al capital humano, el nivel exploratorio simplificó la determinación de la hipótesis, el tipo descriptivo aportó para el análisis de las causas que dieron origen al problema del inadecuado control estrés y las afectaciones al empowerment desde el liderazgo, comunicación y motivación. La población se constituyó por 30 personas objeto de estudio, tomando como base el marco teórico se efectúo la matriz de operacionalización de variables, se utilizó como técnica la encuesta y el cuestionario estructurado para recolectar datos numéricos, que al ser procesados analizados e interpretados agilizó la aceptación y rechazo de la hipótesis, para posteriormente deducir las conclusiones y recomendaciones, en beneficio de la productividad, el rendimiento y satisfacción en el ambiente laboral.