Comunicación organizacional y el desempeño laboral en la empresa electrocercos del cantón Ambato provincia de Tungurahua

Abstract

El presente trabajo de investigación previo a la obtención del título de Psicología Industria realizado en la empresa ELECTROCERCOS del cantón Ambato, Provincia de Tungurahua, se centra en el estudio de la comunicación organizacional y el desempeño laboral. Tomó como iniciativa medir el grado en que la comunicación organizacional dentro de la empresa está afectando a los trabajadores y la manera en cómo evoluciona su desempeño laboral frente a esta. En el estudio se aplicó un enfoque cuanti-cualitativo en relación a las variables planteadas, se utilizó la metodología bibliográfica y de campo, y para el desarrollo de los últimos capítulos se aplicaron técnicas de observación para identificar el comportamiento de los colaboradores, como fue la encuesta. La encuesta fue realizada a 50 trabajadores considerada como muestra de la investigación, donde se desarrollaron 10 preguntas de la variables independiente e dependiente con dos alternativas cerradas de respuesta; y para el análisis e interpretación de los resultados obtenidos se aplicó un programa que fortaleció la demostración de la hipótesis que es aceptable, donde indica que existe un inadecuado manejo de la comunicación organizacional y su incidencia en el desempeño laboral, para el uso de los procedimientos estadísticos se aplicó el programa llamado chi cuadrado.