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Título : Gestión para la recuperación de cartera en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento uno de la provincia de Tungurahua
Autor : Oyaque Mora, Silvia Melinda
Arcos Jordán, Luis Antonio
Palabras clave : INVESTIGACIÓN
COOPERATIVAS
RECUPERACIÓN DE CARTERA
MODELO DE GESTIÓN
COSO ERM
Fecha de publicación : feb-2019
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas
Resumen : Las Cooperativas de Ahorro y Crédito (COAC) del segmento uno de la provincia de Tungurahua son parte de crecimiento económico del sector medio y bajo de la población; y una de estas entidades financieras es la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda., que tiene como misión de ofrecer servicios financieros a sus socios, sin embargo, se ha detectado dificultades a la hora de recuperar la cartera vigente. La cartera vencida de las COAC señala un riesgo crediticio como uno de los principales riesgos al cual los sistemas financieros se encuentran expuestos, además de ser una de las principales causas de las crisis bancarias, por lo que es evidente aplicar modelos de gestión de cobranza, que permitan organizar y controlar la colocación de créditos, y, así sea más fácil su recuperación en los tiempos que cada institución establezca. De los datos alcanzados en la metodología se obtuvo los resultados mediante la aplicación de una encuesta a los asesores de crédito de las diferentes COAC del segmento uno de la provincia de Tungurahua en la cual se evidencio que varias de estas entidades tienen algunas falencias en sus sistemas de gestión de cobranzas en la cartera vencida y dificultades en la recuperación de la misma por varios factores han impedido el retorno de la inversión y han provocado contratiempos. La propuesta resultante de la presente investigación se direccionó en diseñar una guía del modelo COSO ERM como estrategia de gestión de cobranza para la cartera vencida de la COAC San Francisco Ltda., con el propósito de subsanar las inconsistencias encontradas.
Descripción : The Savings and Credit Cooperatives (COAC) of segment one of the province of Tungurahua are part of the economic growth of the middle and lower sectors of the population; and one of these financial entities is the Savings and Credit Cooperative San Francisco Ltda., whose mission is to offer financial services to its members, however, difficulties have been detected when recovering the current portfolio. The past due portfolio of the COACs indicate a credit risk as one of the main risks to which financial systems are exposed, besides being one of the main causes of banking crises, so it is evident to apply collections management models, that allow to organize and control the placement of credits, and, thus, it is easier to recover them in the times that each institution establishes. From the data obtained in the methodology, the results were obtained by applying a survey to the credit advisors of the different COACs of segment one of the province of Tungurahua in which it was evidenced that several of these entities have some shortcomings in their systems of collection management in the past due portfolio and difficulties in the recovery of the same due to several factors have impeded the return of the investment and have caused setbacks. The proposal resulting from the present investigation was addressed in designing a guide to the COSO ERM model as a collection management strategy for the overdue portfolio of the San Francisco Ltda. COAC, with the purpose of correcting the inconsistencies found.
URI : http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/29650
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