Factores de riesgo psicosocial y desempeño en los Agentes Civiles de Tránsito del GAD Municipalidad de Ambato

Abstract

La investigación se ha realizado a partir de la importancia de los factores psicosociales dentro del ámbito laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Ambato y su Unidad de Agentes Civiles de Tránsito con la finalidad de conocer si los mencionados factores se han tornado un riesgo para el bienestar emocional de los Agentes Civiles de Tránsito. Mediante la aplicación del test de Navarro se podrá conocer el grado de riesgo que tienen los factores psicosociales de los agentes civiles de tránsito ya sea: Adecuado, Inadecuado o Muy Inadecuado. El cuestionario consta de 30 preguntas divididas en las siguientes dimensiones: participación, implicación y responsabilidad; formación, información y comunicación; gestión del tiempo y cohesión del grupo, encontrándose en todas las dimensiones que los riesgos psicosociales son Inadecuados y Muy Inadecuados. La nota del desempeño de los Agentes Civiles de Tránsito del GADMA se obtuvo mediante una evaluación técnica realizada por la propia institución en el mes de diciembre del 2019, basada en formularios que emite el Ministerio de Trabajo, lo que arrojó un desempeño regular dentro de las actividades que realizan en sus puestos de trabajo. Esta calificación corresponde a una situación laboral con varias falencias e ineficiencias. Según los resultados obtenidos se ha podido constatar que los factores de riesgo psicosocial influyen en el desempeño laboral de los Agentes Civiles de Tránsito del GAD Municipalidad de Ambato. Por lo que se elaboró estrategias de mejora que minimicen los factores de riesgo psicosocial con el propósito de conseguir un óptimo desarrollo en las actividades de cada Agente Civil de Tránsito, aumentando la productividad, satisfacción y compromiso laboral dentro del GAD Municipalidad de Ambato. Se ha tomado en cuenta los factores que influyen dentro del desempeño laboral como la satisfacción laboral, el clima laboral y la productividad que tienen los Agentes Civiles dentro de sus actividades.