Modelo de gestión integral en el arbitraje profesional de fútbol de la provincia de Chimborazo

Abstract

La presente investigación está encaminada a la creación de un Modelo de Gestión Integral para la Asociación de Árbitros Profesionales de Fútbol de la Provincia de Chimborazo partiendo del análisis institucional desde un punto de vista crítico y reflexivo con el objetivo de brindar una herramienta donde los principales beneficiados serán los árbitros, asesores, instructor, preparador físico y las personas e instituciones que requieran los servicios del gremio. El trabajo inicia con la revisión documental de la cultura del fútbol, sus diferentes cambios a través del tiempo y la visión que tiene la población de este deporte en la actualidad. Se estudia también la situación del arbitraje profesional y sus debilidades en la parte administrativa, se analizan diferentes conceptualizaciones del fútbol, arbitraje, y varios modelos de gestión que pueden ayudar a la AAPFPCH a integrar la actividad arbitral con la parte administrativa dejando de lado la improvisación. El método utilizado en el presente trabajo es el enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo) caracterizado por aspectos observables por lo tanto cuantificables, el mismo que permitió recabar información de fuentes primarias como documentos y bibliografía de los modelos de gestión que pueden ayudar a la AAPFPCH, la población de estudio estuvo conformada por 50 personas distribuidas entre 28 árbitros escalafonados, 14 árbitros no escalafonados, 6 asesores de árbitros, 1 instructor y 1 preparador físico. La técnica utilizada en esta investigación fue la encuesta, aplicada a xv través de un cuestionario estructurado a todos los miembros de la asociación y en la cual se evidenció que un 60% de miembros están de acuerdo y totalmente de acuerdo en que las actividades arbitrales deben ser controladas con instrumentos que permitan la organización dentro de la institución, así mismo se pudo evidenciar que el 52% de los encuestados están de acuerdo y totalmente de acuerdo en crear e implementar un modelo de gestión, de la misma manera un 56% de socios está de acuerdo y totalmente de acuerdo que debe incluirse un manual de procedimientos donde se puntualice las actividades de cada área y departamento con la que cuenta la asociación. Para ello, se analizó minuciosamente el E.F.Q.M y las ventajas que podía brindar a la asociación de árbitros con el fin de mejorar los procedimientos administrativos. Finalmente se plantea un modelo de gestión basado en el E.F.Q.M donde se generan capacitaciones a todo el personal, esto ayudará a conocer a fondo la institución, mejorar las comisiones y áreas con las que cuenta, promover una evaluación oportuna y establecer las verdaderas prioridades que tiene el gremio arbitral.