El marketing digital en los emprendimientos turísticos del cantón Patate

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo describir la aplicación del marketing digital en los emprendimientos turísticos del cantón Patate. El comprender su importancia e influencia en los emprendimientos se realizó una revisión bibliográfica. La metodología de la investigación fue de enfoque mixto para recolectar, integrar y analizar la información de la muestra seleccionada que fue el emprendimiento The Terraces Bar-Restaurant en el cual se aplicó los siguientes instrumentos la entrevista, la ficha de pre y post observación y la ficha de movimiento de redes; como resultado al aplicar la pre-observación se evaluó el marketing digital de los emprendimientos mediante el uso de las redes sociales, y a su vez se plantaron estrategias en base a la metodología del Funnel de ventas como una herramienta para atraer nuevos prospectos de consumidores y transformarlos en clientes. Esta estrategia consta de 5 etapas atraer la atención del cliente, interactuar con interesados, convertir a interesados en prospectos, vender y fidelizar clientes para impulsar las redes sociales. Finalmente, se concluye que el uso del marketing digital en el Bar-Restaurant The Terraces tuvo un crecimiento de seguidores en sus redes sociales mejorando un 80% su contenido y generando oportunidades de difusión del producto o servicio que ofrece en Facebook e Instagram por medio de estrategias del Funnel de ventas.