"El ciclo PDCA (programar, implantar, comprobar, aplicar) en los procesos crediticios y su impacto en la liquidez de la Cooperativa de Ahorro y Crédito P.A.I.S. Ltda. en la ciudad de Riobamba".

Abstract

En el mundo competitivo, es importante generar cambios, de tal manera que el ciclo PDCA (PROGRAMAR, IMPLANTAR, COMPROBAR, APLICAR), se ha convertido en un instrumento primordial para la competitividad, y así generar liquidez empresarial y un mejor posicionamiento en el mercado, en la investigación se determinó la necesidad de generar un cambio a los procesos crediticios, el mismo que debe ser coordinado, planificado e integrado a las decisiones gerenciales, entonces la encuesta develó la importancia de mejorar el rediseño de procesos mediante la metodología PDCA, para acceder a una mejor liquidez empresarial, por tanto la propuesta está encaminada a fortalecer la gestión financiera, operativa, mediante nuevos procesos estratégicos, encaminados a generar responsabilidad y compromiso, para lograr los objetivos institucionales.