“EL SÍNDROME DE BURNOUT EN LOS PROFESIONALES DE ENFERMERÍA Y SU RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL USUARIO EN EL HOSPITAL PROVINCIAL GENERAL DE LATACUNGA EN EL PERÍODOAGOSTO 2013 – ENERO 2014”.

Abstract

El Síndrome de Burnout es un trastorno como respuesta a un estrés crónico que cada vez es más frecuente en los trabajadores, principalmente en los profesionales del sector sanitario. Se caracteriza por la presencia se síntomas como el agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Además este síndrome ocasiona daños a la salud mental y física de los profesionales que lo padecen razón por la cual hoy en día este trastorno es considerado como un riesgo laboral. Dentro los trabajadores sanitarios se consideran al personal de Enfermería como un grupo vulnerable debido al constante contacto con el paciente por largas horas compartiendo el dolor y sufrimientos de ellos. El propósito de esta investigación es determinar los niveles del Síndrome de Burnout presente en los profesionales de Enfermería que laboran en el Hospital Provincial General de Latacunga y la forma de como este afecta a la atención que presentan estos profesionales a los usuarios, con la finalidad de plantear una propuesta acorde a los resultados obtenido. Para medir el Síndrome de Burnout se utilizó el test de Maslach aplicado a las 66 enfermeras Hospital Provincial General de Latacunga, los resultados demuestran que existe sobresaliente nivel bajo, un preocupante nivel medio y un satisfactorio nivel alto.