Estudio de un sistema de metrología normalizado aplicable en la empresa Ecuamatríz CIA. LTDA. para garantizar la confiabilidad del control de calidad

Abstract

La presente investigación genera una propuesta metodológica que viabiliza la implementación de un sistema de gestión metrológico, basado en la Normativa Técnica ISO 10012 - 2003, para mejorar los procesos de medición y la calidad de los productos de la Empresa Ecuamatríz Cía. Ltda.. Para esto se evaluó y se estudió los diferentes equipos de medición de la empresa, además de evaluar al personal que opera dichos equipos y a todos los que intervienen directa o indirectamente en el proceso de medición, esto se realizó dentro, de la normativa y respeto; manteniendo siempre la fidelidad informativa y datos exactos del estudio de campo; lo que dio como resultado, la identificación del problema y por ende el desarrollo de la investigación. Con este estudio se trata de crear conciencia y responsabilidad en los involucrados de las mediciones y desarrollo de productos de calidad en la Empresa Ecuamatríz; este análisis se lo realizó desde el nivel ejecutivo hasta el operacional, dentro de cada uno de los departamentos, así mismo; genera un aspecto ideológico en las mentes de la alta gerencia sobre la responsabilidad que estos tienen con sus clientes, proveedores, la sociedad y en lo ambiental, lo que comúnmente se denomina dentro de las empresas como “RSE” Responsabilidad Social Empresarial. Además involucra conceptos como: la mejora continua, formación profesional del personal, cultura ambiental; así mismo, se ha dado realce al tema calidad de los productos dentro del proceso de producción de Ecuamatríz Cía. Ltda., de la Responsabilidad Social Empresarial en base a la norma técnica ISO 9001 – 2008 y la generación de procesos de mediciones exactos, con margen de error mínimos, bajo la normativa ISO 10012 - 2003.