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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/7735
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Salazar Velasteguí, Pamela de los Ángeles | - |
dc.contributor.author | D-T Saritama, Henry | - |
dc.date.accessioned | 2014-07-10T21:54:10Z | - |
dc.date.available | 2014-07-10T21:54:10Z | - |
dc.date.issued | 2014-04 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7735 | - |
dc.description.abstract | La empresa MEGAPROFER se ha dedicado a la comercialización y distribución de productos de ferretería y construcción, con 17 años en el mercado nacional la empresa ha experimentado fases crecimiento y desarrollo del mercado llegando a posicionarse dentro de las 500 mejores empresas a nivel nacional. La presente investigación tiene como propósito de estudio realizar un análisis de la empresa el cual permita determinar el nivel de satisfacción de los clientes y los posibles problemas los cuales puedan provocar pérdidas a la empresa. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los clientes internos y externos de la empresa indican que es muy importante corregir la Cadena de Suministros que se está manejando en MEGAPROFER la cual permita mejorar y garantizar el servicio. De esta forma la propuesta de la investigación me direccionó a desarrollar un modelo de gestión que utilice la cadena de suministros acorde a la empresa la cual permita mejorar los procesos para que de esta forma se ofrezca un mejor servicio con el cual se satisfaga de mejor manera a los clientes tanto internos como externos. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas. | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | CADENA DE SUMINISTRO | es_ES |
dc.subject | SATISFACCIÓN DEL CLIENTE | es_ES |
dc.subject | FERRETERÍA | es_ES |
dc.subject | MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN | es_ES |
dc.subject | MEGAPROFER | es_ES |
dc.title | "La Cadena de Suministro y su impacto en la Satisfacción de los Clientes de la Empresa Megaprofer" | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Organización de Empresas |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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