“CONFLICTOS EN EL AULA ENTRE DOCENTES Y ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS Y SU INCIDENCIA EN LOS ÍNDICES DE DESERCIÓN EN LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO”.

Abstract

La resolución de conflictos no es solo tema de los Gobiernos, sino de todos los estamentos sociales y aún más en centros universitarios en donde la excelencia profesional de sus estudiantes dependerá de quienes los guían, la mediación y el diálogo son ejes transversales fundamentales en el proceso enseñanza–aprendizaje y parte de la convivencia del día a día entre estudiantes y docentes para conservar el equilibrio con el fin de formar profesionales de excelencia. Esta investigación pretende ser una guía en base a una propuesta que reúna el sentir de estudiantes, docentes y autoridades para el mejor desenvolvimiento y desarrollo en donde la Universidad como fuente del saber forma profesionales que comprenden la importancia de vivir en sociedad aprendiendo a solucionar conflictos de forma pacífica siempre que las partes se involucren en el proceso. Conflict resolution is not just issue of governments, but of all social classes and even in universities where professional excellence of its students depend on who guide, mediation and dialogue are fundamental transverse axes in the process teaching-learning and part of the everyday coexistence between students and teachers for balance in order to train professionals of excellence. This research is intended as a guide based on a proposal that meets the feelings of students, teachers and authorities for better development where the University as a source of knowledge so that professionals understand the importance of learning to live in society solve conflicts peacefully if the parties involved in the process.