Browsing by Author "Moya Freire, Ricardo Xavier"

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    El Clima Organizacional y la Calidad del Trabajo en la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A. en el periodo 2019
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2021-03) Moya Freire, Ricardo Xavier; Gamboa Salinas, Jenny Margoth
    El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general brindar información veraz de cómo el clima laboral incide en la calidad del trabajo dentro de la Empresa Eléctrica Regional Centro Norte S. A. en el periodo 2019 Para esto se han utilizado diversos mecanismos y/o métodos de investigación como la aplicación de una encuesta estructurada en la cual se indagaban las temáticas arriba descritas y tomando en cuenta algunos aspectos como son: la remuneración percibida, la forma de enfrentar problemas, el apoyo entre compañeros, probabilidad de promoción y compromiso de los trabajadores entre otras. Además, el estudio se realizó con una muestra representativa de 183 personas de un total de 530 colaboradores con edades comprendidas entre los 25 y 50 años. Para el análisis de los datos obtenidos se utilizó el estadígrafo del Chi Cuadrado y el apoyo de TICs mediante el software IBM SPSS Statistics para el análisis de los datos y cálculo del estadígrafo. Los resultados obtenidos evidenciaron que el clima laboral existente en la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A. no es cien por ciento adecuado y que genera un gran impacto en el compromiso, sentido de pertenencia y de manera general en la calidad del trabajo que se observa en los colaboradores de dicha Institución; por lo cual, los resultados del presente se pueden tomar en consideración para la aplicación de estrategias que permitan potencializar el clima laboral, los índices de satisfacción de clientes externos e internos y de manera global los resultados del trabajo ejecutado.