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Las competencias del personal operativo y el nivel de producción en el sector carrocero de la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2021-01) Revelo Pazmiño, Evelyn Valeria; Ballesteros López, Leonardo Gabriel
La presente investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de las competencias laborales del personal operativo en el nivel de producción del sector carrocero, identificando el tipo de competencias del personal operativo, analizando los métodos de evaluación de la producción que se aplica para el personal operativo y determinando el impacto de las competencias técnicas del personal operativo. Es de importancia este tema ya que las organizaciones hoy en día requieren que su personal operativo sea competente y de esta forma poder incrementar sus niveles de producción; el tipo de investigación estuvo enmarcada en un enfoque cuantitativo tuvo un diseño no experimental, tuvo una modalidad de investigación de campo y bibliográfica; la población estuvo compuesta por 17 directivos y 40 coordinadores de producción , para la obtención de la información se utilizó la técnica de encuesta con el instrumento de cuestionario mismo que se validó por el juicio de expertos y su confiabilidad se realizó a través del programa estadístico SPSS. Los resultados obtenidos en las encuestas revelan que la capacidad de producción depende de las competencias técnicas en un 68.4 por ciento, posterior al procesamiento estadístico de los datos se aceptó la hipótesis alterna que indica que las competencias laborales del personal operativo inciden en el nivel de producción del sector carrocero.
Manual de funciones y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa carrocerías IMCE del cantón Ambato, provincia de Tungurahua
(Universidad Tècnica de Ambato. Facultad de Ciencias Humanas y de la Educaciòn. Carrera de Docencia en Informàtica, 2015-11-01) Revelo Pazmiño, Evelyn Valeria; Nieto Viteri, Paulina Alexandra
El objetivo del presente trabajo es aportar a la mejora continua de carrocerías IMCE(Industria Metálica Cepeda) empresa privada dedicada al diseño, desarrollo y comercialización de carrocerías para buses, actividad que es responsabilidad del personal administrativo y operativo; de esta manera lo que se plantea con este trabajo investigativo es identificar las potencialidades y falencias del manual de funciones para contribuir al mejoramiento del nivel de desempeño laboral de los colaboradores, ya que se define de manera clara las competencias que debe poseer cada cargo e identificar las tareas principales y secundarias en cada uno de ellas evitando de esta forma la duplicidad de funciones y desvinculación del persona, contribuyendo a la optimización de recursos materiales y retención de talento humano. La ejecución de las tareas se podrán realizar en menor tiempo ya que cada puesto tiene personal apto para la ejecución, el óptimo desempeño laboral permite a los colaboradores contribuir al cumplimiento de los objetivos de la empresa, entregando productos de calidad. De esta manera se logra la satisfacción del cliente. Los beneficiarios directos de esta investigación son todos los integrantes de carrocerías IMCE, ya que poseerán una herramienta al momento de la contratación del personal. Con un enfoque cuantitativo y cualitativo, de modalidad bibliográfica – documental y de campo, y de nivel exploratorio y descriptivo, se determinó la metodología de trabajo. Para concluir que el manual de funciones con el que cuenta la empresa debe ser reestructurado, este trabajo se pudo realizar gracias al acceso a la información entregada por los integrantes de la empresa y la colaboración de la misma.