Unidad de Posgrados FCA

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Subject: search.filters.subject.SERVICIO EDUCATIVO

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    Factores sociodemográficos asociados al ausentismo laboral en instituciones educativas fiscales
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2020-08) Freire Chávez, María Elena; Jordán Vaca, Jorge Enrique
    Se considera ausentismo laboral, a la inasistencia de un servidor a su puesto de trabajo sea esto por causas de carácter sociológico, demográfico, psicológico, fisiológico o pedagógico, justificadas o injustificadas, que afecta el cumplimiento de objetivos institucionales y dentro de este campo de estudio con afectación en la educación que reciben los dicentes en formación académica. La presente investigación tiene el propósito de dar a conocer si los factores sociodemográficos están asociados al ausentismo laboral del personal docente en las instituciones educativas fiscales de la Dirección Distrital 18D04 Patate San Pedro de Pelileo. La investigación se aplica a una muestra representativa del personal docente que independientemente de la dependencia contractual, género, edad o el tiempo de servicio que llevan en el Ministerio de Educación, forman parte de él, siendo un número exacto de 257 servidores seleccionados de manera aleatoria de 45 instituciones educativas fiscales. Para el logro de objetivos se desarrolló un estudio de tipo explicativa y descriptiva con una asociación de variables, que permitió medir el grado de relación que existe entre las variables de estudio. La recolección de la información se realizó a través de la aplicación de una herramienta de escalamiento tipo Likert, diseñada y elaborada con el fin de medir los factores sociodemográficos y determinar el ausentismo laboral de los docentes de las instituciones educativas fiscales, además se utilizó una base de datos de ausentismo laboral de las instituciones educativas que permitió determinar el índice de ausentismo laboral. Los principales resultados permiten afirmar que los factores sociodemográficos no están asociados al ausentismo laboral de los docentes de las instituciones educativas fiscales; sin embargo, hay evidencia estadística que permite afirmar que el factor nivel de instrucción, está asociado a los atrasos laborales y al promedio de los mismos
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    El Marketing de Servicios y su incidencia en la Rentabilidad de la Fundación Cultural Ambato.
    (2013) López Solís, Oscar Patricio
    La Fundación Cultural Ambato, es una institución sin fines de lucro, dedicada a brindar servicios educativos y de capacitación para la colectividad Ambateña y del Centro del País con el afán de mejorar la calidad de vida del entorno que se maneja. La presente investigación tiene como propósito de estudio elaborar estrategias Marketing de Servicios para clientes propios y potenciales, La información obtenida es directamente de la institución y sus clientes tanto internos como externos, para satisfacer sus necesidades y superar las expectativas de servicio. Al establecer estas estrategias se pretende mejorar la rentabilidad de la institución que en los últimos años ha disminuido por la creciente oferta educativa pública y privada a menor costo y control por parte del Estado a este servicio por considerarse uno público, se considera primordial para la institución el proponer estrategias de Marketing de Servicios para fidelizar clientes, atraer nuevos y por ende mejorar su rentabilidad para reinvertir estos recursos en la institución.