La evaluación de riesgo operativo y la gestión administrativa de cooperativas de ahorro y crédito, activas del segmento 2 – zonal Ambato

Abstract

El presente proyecto de investigación busca demostrar que la evaluación del riesgo operativo, incide de una manera significativa en la gestión administrativa de las cooperativas de ahorro y crédito, activas del segmento 2 - zonal Ambato. Este proyecto se desarrolló al identificar el principal problema que es el deficiente procesamiento de operaciones en las cooperativas, por lo que se procede a la búsqueda de una solución al problema planteado. En este trabajo investigativo se relacionó la variable independiente que es la EVALUACIÓN DE RIESGO OPERATIVO con la variable dependiente que es GESTIÓN ADMINISTRATIVA; para de esta manera poder ayudar a la solución del problema de estudio planteado. Además mediante la información recolectada de una manera física con la ejecución estructurada de un cuestionario, una matriz de evaluación del riesgo operativo y mediante la utilización de una fórmula estadística se concluye que, la evaluación de riesgo operativo se gestiona de forma parcial en las cooperativas de ahorro y crédito, debido a que aún no se ha desarrollado una socialización de riesgos en el personal que labora en las cooperativas y con los datos de obtenidos de la matriz de evaluación de riesgo operativo en el área de gestión administrativa, además en las cooperativas debería convertirse en un factor común para todas las cooperativas que conforman el segmento dos, la evaluación constantemente al haber hallado falencias importantes en los departamentos de talento humano con un riesgo bajo, departamento administrativo con riesgo alto, departamento de planificación y control con riesgo bajo, departamento financiero con riesgo moderado y el departamento de sistemas informáticos con riesgo moderado; también las cooperativas no disponen de un plan de capacitación que permita al personal de las cooperativas actualizar sus conocimientos y destrezas.