La publicidad digital como recurso de fidelización para la Rectificadora Núñez e hijos-Ambato
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Date
2023
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Abstract
El siguiente proyecto integrador tiene como objetivo determinar a la publicidad digital
como recurso de fidelización para la Rectificadora Núñez e Hijos localizada en Ambato,
ya que, a pesar del posicionamiento, la escaza innovación en recursos de capacitación en
marketing y publicidad digital ha repercutido en la limitación de ampliar el alcance de sus
servicios, razón por la cual durante la pandemia las ventas se redujeron. Mediante esta
investigación se planteó analizar mediante un estudio comparativo, las estrategias
aplicadas por parte de la competencia en el sector de rectificación de motores, además de
realizar entrevistas a expertos en distintos ámbitos y focus group a clientes potenciales.
Dando como resultado las conclusiones para aplicar en la creación de una propuesta
basada en ilustración digital y fotografías de la empresa y sus servicios, en donde la
humanización de la marca y el storytelling son el enfoque principal de posicionamiento y
fidelización.
Description
The objective of the following integrating project is to locate digital advertising as a
loyalty resource for the “Rectificadora Núñez e Hajes” located in Ambato, since, despite
the positioning, the lack of innovation in training resources in marketing and digital
advertising has had an impact on the limitation of expanding the scope of its services,
which is why during the pandemic sales were reduced. Through this research, it was
proposed to analyze, through a comparative study, the strategies applied by the
competition in the engine rectification sector, in addition to conducting interviews with
experts in different fields and focus groups with potential clients. Resulting in the
conclusions to apply in the creation of a proposal based on digital illustration and
photographs of the company and its services, where the humanization of the brand and
storytelling are the focus of positioning and loyalty.
Keywords
PUBLICIDAD DIGITAL, DISEÑO GRÁFICO, FIDELIZACIÓN, ILUSTRACIÓN, STORYTELLING