Capital intelectual: un eje transversal de ventaja competitiva en las pequeñas y medianas empresas de calzado de Tungurahua
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Date
2023-01
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
Abstract
Las problemáticas que afectaron a las empresas de calzado en la provincia de
Tungurahua en el año 2020 estuvieron relacionadas a la pandemia Covid-19,
especialmente a los productores y comerciantes de calzado de la ciudad de Ambato,
pues han mencionado la existencia de niveles críticos en sus actividades comerciales,
y más allá de ello, tener que lidiar con la informalidad y el contrabando del calzado,
que va creciendo constantemente en las calles de la ciudad.
Además, el producto externo ha obligado a las pymes a maximizar sus beneficios a
través de la actualización de procesos de producción y capacitación del capital humano.
A partir de lo expuesto, el objetivo del trabajo fue determinar el impacto del capital
intelectual en la creación de ventaja competitiva de las pequeñas y medianas empresas
de calzado de la provincia de Tungurahua. Para ello, se sustentó bajo argumentos
teóricos y conceptuales la relación del capital intelectual y la ventaja competitiva
mediante un análisis bibliográfico para el establecimiento de lineamientos de
evaluación de variables
La muestra de estudio se conformó por 40 propietarios de pymes de calzado a los cuales
se evaluaron los factores pertenecientes al capital intelectual y ventaja competitiva
según el enfoque cuantitativo de nivel correlacional.
Los resultados reflejaron que el factor capital humano tuvo una relación alta positiva
hacia la generación de ideas, desarrollo de nuevas competencias y emplear a personal
altamente calificado. Por otra parte, el capital relacional determinó relaciones
moderadas bajas hacia el reconocimiento de diversificación, por su calidad del servicio
no es el óptimo como recurso de ventaja competitiva.
Description
The problems that affected footwear companies in the province of Tungurahua in 2020
were related to the Covid-19 pandemic, especially footwear producers and traders in
the city of Ambato, as they have mentioned the existence of critical levels in their
commercial activities, and beyond that, having to deal with the informality and
contraband of footwear, which is constantly growing in the streets of the city. In
addition, the external product has forced SMEs to maximize their benefits by updating
production processes and training human capital.
Based on the above, the objective of the work was to determine the impact of
intellectual capital in the creation of competitive advantage of small and medium-sized
footwear companies in the province of Tungurahua. For this, the relationship between
intellectual capital and competitive advantage was supported under theoretical and
conceptual arguments through a bibliographical analysis for the establishment of
guidelines for the evaluation of variables.
The study sample was made up of 40 owners of footwear SMEs, to whom the factors
belonging to intellectual capital and competitive advantage were evaluated according
to the correlational level quantitative approach.
The results showed that the human capital factor had a high positive relationship
towards the generation of ideas, the development of new skills and the employment of
highly qualified personnel. On the other hand, relational capital determined moderately
low relationships towards the recognition of diversification, due to its quality of service
it is not the most optimal as a resource of competitive advantage.
Keywords
INVESTIGACIÓN, CAPITAL INTELECTUAL, VENTAJA COMPETITIVA