Estrés laboral y su relación con el desempeño de los trabajadores
No Thumbnail Available
Date
2022-03-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato/ Facultad de Ciencias de la Salud /Carrera de Psicología Clínica
Abstract
The objective of this study was to determine the relationship between work stress and
the performance of the workers of the Curtiduría Tungurahua company in the city of
Ambato. This research is important, because, currently, work stress occurs at high
inappropriate levels caused by psychosocial factors that influence the performance of
employees. An investigation of a quantitative approach, of a bibliographical type, of a
descriptive and correlational design that allowed obtaining the necessary skills for the
development of the study, was proposed, for which a population of 82 men and 8
women was worked with, adding a total of 90 collaborators, both administrative as
operational. Instruments were applied for the collection of information, which were
the Work Performance Evaluation test of the Staff of the Autonomous University of
Chihuahua and the MBI test (Maslach Burnout Inventory). For the data analysis, the
SPSS statistical program was used, which allowed the generation of valid statistical
data to calculate the correlation coefficient of the Spearman's Rho test, which allowed
verifying the correspondence between the variables, whose result showed that if there
is a relationship between work stress and employee performance, highlighting that the
depersonalization dimension is more closely related to the dimensions: interpersonal
relationships, teamwork and organization, presenting a statistically significant
correlation (p < 0.05).
Description
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y
el desempeño de los trabajadores de la empresa Curtiduría Tungurahua de la cuidad
de Ambato. Se planteó, una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo
bibliográfico, de diseño descriptivo y correlacional que permitieron obtener los dotas
necesarios para el desarrollo del estudio, para ello se trabajó con una población de 82
hombres y 8 mujeres sumando un total 90 colaboradores tanto administrativos como
operativos. Se aplicaron los siguientes instrumentos para la recolección de
información, el test de Evaluación del Desempeño Laboral del Personal de la
Universidad Autónoma De Chihuahua y el test MBI (Inventario De Burnout De
Maslach). Para el análisis de datos se utilizó el programa estadístico SPSS, el cual,
permitió generar datos estadísticos válidos para calcular el coeficiente de correlación
de la prueba Rho de Spearman, misma que permitió verificar la correspondencia entre
las variables, cuyo resultado demostró que si existe relación entre el estrés laboral y el
desempeño de los colaboradores, resaltando que, la dimensión de despersonalización
tiene mayor relación con las dimensiones: relacionesinterpersonales, trabajo en equipo
y organización, presentando una correlación estadísticamente significativa (p < 0,05).
Keywords
ESTRÉS LABORAL, DESEMPEÑO, TRABAJADORES, CURTIDURÍA