Plan estratégico de comercialización y diseño de un cuadro de mando integral para mejorar la competitividad del grupo Nayón Gardens
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Date
2023
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Abstract
El presente trabajo denominado Plan Estratégico de Comercialización y diseño de un
cuadro de mando integral para mejorar la competitividad del grupo “Nayón
Gardens”, de la parroquia Nayón, cantón Quito, tuvo como objetivo realizar un plan
estratégico de comercialización y diseñar un cuadro de mando integral para el grupo
Nayón Gardens de la parroquia Nayón, la metodología utilizada fue de tipo
cualitativo-cuantitativo, y, gracias a la revisión bibliográfica, se determinaron las
preguntas y objetivos de investigación. En la parte cuantitativa se tiene en cuenta a
los propietarios de cada vivero de plantas ornamentales, frutales y medicinales
gracias a su propia experiencia, realizándose entrevistas que nos aportan información
clara, concisa y muy importante para poder explicar sus opiniones subjetivas y
razonadas y por tanto capaces de analizar cuáles son sus principales problemas en el
proceso de comercialización del grupo Nayón Gardens. Según los datos recopilados,
está claro que las estrategias de comercialización serán clave para el incremento de
los ingresos económicos del grupo y de acuerdo a los resultados obtenidos se
mencionan que de forma semanal tienen máximo 30 personas que adquieren algún
xvi
tipo de planta en especial, lo que hace que lo que obtienen en muchos casos sus
ingresos no sean rentables para estas pequeñas empresas. Con base en la información
recopilada, se puede suponer que la implementación de un plan estratégico integral
en estas pequeñas empresas será de gran utilidad y ayuda, ya que estas personas
tendrán un panorama más claro de la contabilidad de sus ingresos y gastos. De esta
manera podrán identificar si su negocio realmente gana dinero vendiendo plantas al
final de cada mes. Por lo tanto, es bueno tener un buen plan estratégico para que la
empresa pueda obtener los mejores resultados de las actividades de producción y
ventas para así lograr las metas establecidas.
Description
The present work called Strategic Marketing Plan and design of a
balanced scorecard to improve the competitiveness of the group "Nayón
Gardens", of the Nayón parish, Quito canton, had the objective of carrying out a plan
marketing strategy and design a balanced scorecard for the group
Nayón Gardens of the Nayón parish, the methodology used was of the type
qualitative-quantitative, and, thanks to the bibliographical review, the
research questions and objectives. In the quantitative part, it is taken into account
the owners of each ornamental, fruit and medicinal plant nursery
thanks to his own experience, conducting interviews that provide us with information
clear, concise and very important to be able to explain their subjective opinions and
reasoned and therefore capable of analyzing what their main problems are in the
commercialization process of the Nayón Gardens group. According to the data collected,
It is clear that marketing strategies will be key to increasing
the economic income of the group and according to the results obtained,
They mention that on a weekly basis they have a maximum of 30 people who purchase some
xvi
type of plant in particular, which means that what they get in many cases their
income is not profitable for these small businesses. Based on the information
collected, it can be assumed that the implementation of a comprehensive strategic plan
in these small companies will be very useful and helpful, since these people
they will have a clearer picture of the accounting of their income and expenses. This
In this way they will be able to identify if their business really makes money selling plants to the
end of each month. Therefore, it is good to have a good strategic plan so that the
company can obtain the best results from production activities and
sales in order to achieve the established goals
Keywords
VENTA DIRECTA, SATISTACION DEL CLIENTE, CALIDAD DE PRODUCTO, COMERCIALIZACIÓN, COMPETITIVIDAD, COMUNICACIÓN, CUADRO DE MANDO, INTEGRAL, ESTRATEGIAS, PRODUCCION, PLAN ESTRATÉGICO