Empatía en la atención al paciente por parte del personal de salud durante la emergencia sanitaria por covid 19 en el centro de salud Quero tipo C
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Date
2021-03-01
Authors
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Publisher
Universdidad Técnica de Ambato/Facultad de Ciencias de la Salud/Carrera de Enfermería
Abstract
Description
La presente investigación aborda la empatía como pieza fundamental de la atención al
paciente dentro del contexto del Covid-19 donde se han presentado varios factores
desestabilizantes en la relación profesional-paciente, razón por la cual se planteó como
objetivo analizar la empatía en la atención al paciente por parte del personal de salud
durante la emergencia sanitaria por Covid-19 en el Centro de Salud Quero Tipo C para
definir la necesidad de atención psicológica y apoyo emocional al personal de salud e
incrementar la empatía a niveles adecuados para lo cual se hizo uso de una metodología
cuantitativa de tipo descriptiva y transversal que incluyó a 50 profesionales de salud a
quienes se les aplicó la escala de empatía de Jefferson de manera individual. Con el
desarrollo del estudio se pudo determinar que la dimensión empática más alta en la
atención al paciente dentro del Centro de Salud Quero Tipo C, fue la toma de
perspectiva y la más baja ponerse en el lugar del paciente y la atención por compasión,
lo que desprende la necesidad de atención psicológica y apoyo emocional al personal
de salud para incrementar la empatía a niveles adecuados
Keywords
EMPATÍA, ORIENTACIÓN EMPÁTICA, ATENCIÓN, ASISTENCIA, PERSONAL DE SALUD