Impacto de las redes sociales como estrategia publicitaria en la venta de Servicios y/o productos de las Clínicas Veterinarias en la ciudad de Ambato
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Date
2024-02
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Abstract
The objective of the research was to evaluate the impact of social networks as an
advertising strategy in the sale of services and/or products of veterinary clinics in the city
of Ambato, the instrument used was a survey that consisted of 16 closed questions and
was applied to 28 Veterinary Clinics and Hospitals of the Huachi Loreto Parish, AtochaFicoa Parish and Víctor Hugo Avenue sector, the processing of the information showed
that the services offered by the Clinics (n=28) are Preventive Medicine (27 ), General
surgeries (22), Pet shop (22) and Hairdressing and grooming (21), and that the most
frequent contents were discounts (24) and training type contents (19), there was a
correlation of (r= 0.79) among the main veterinary services provided by the clinics
surveyed (Question 1), specifically preventive medicine and the treatments they decided
to promote on social networks (Question 5), especially sterilizations; With respect to the
categories Preventive Medicine, Specialty Surgeries, the social networks Facebook,
WhatsApp as well as the sterilization service and advertised discounts, represented the
contribution base of the increase in economic income, new clients according to the
Contribution Association test Multiple (ACM), therefore it is concluded that the impact
of advertising preventive M. services and sterilizations on social networks increased
economic income by 10-30% and Facebook was the key advertising channel, and the time
of 2-5 years managing social profiles and every week showed positivity in business.
Keywords: Social network, Facebook, Instagram, Sterilizations, Pet shop, Hairdressing
and grooming, Impact.
Description
La investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de las redes sociales como
estrategia publicitaria en la venta de servicios y/o productos de las clínicas veterinarias de
la ciudad de Ambato, el instrumento que se utilizó fue una encuesta que constó de16
preguntas cerradas y se aplicó a 28 Clínicas y Hospitales Veterinarios de la Parroquia de
Huachi Loreto, Parroquia Atocha-Ficoa y sector de la avenida Víctor Hugo, el
procesamiento de la información arrojó que los servicios ofertados de las Clínicas (n=28),
son la Medicina preventiva (27), Cirugías generales (22), Pet shop (22) y Peluquería y
grooming (21), y que los contenidos de mayor frecuencia fueron los descuentos (24) y los
de tipo formativo (19), existió una correlación de (r=0.79) entre los servicios veterinarios
principales brindados por las clínicas encuestadas (Pregunta 1), específicamente medicina
preventiva y los tratamientos que decidieron promocionar en redes sociales (Pregunta 5),
especialmente esterilizaciones; con respecto a las categorías Medicina Preventiva,
Cirugías de especialidad, las redes sociales Facebook, WhatsApp así como el servicio de
esterilización y de descuentos publicitados, representaron la base de contribución del
aumento de los ingresos económicos, nuevos clientes según la prueba de Asociación de
Contribución Múltiple (ACM), por lo tanto se concluye que el impacto de publicitar en
redes sociales los servicios M. preventiva y esterilizaciones incrementaron del 10-30% los
ingresos económicos y el Facebook fue el canal publicitario clave, y el tiempo de 2-5 años
gestionando perfiles sociales y cada semana mostró positividad en los negocios.
Palabras claves: Red social, Facebook, Instagram, Esterilizaciones, Pet shop, Peluquería
y grooming, Impacto.
Keywords
MEDICINA VETERINARIA, VETERINARIA, ZOOTECNIA, CLÍNICAS VETERINARIAS, ESTRATEGIA PUBLICITARIA, RED SOCIAL, ESTERILIZACIONES, PET SHOP, PELUQUERÍA, GROOMING