Evaluación del sistema de control interno en las áreas de facturación e inventario de productos terminados en la empresa Ciudad del Auto Ciauto Cía. Ltda.
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Date
2025-02
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría
Abstract
El presente trabajo evaluó el sistema de control interno en el área de facturación e inventario de una empresa dedicada al ensamblaje de vehículos, con el objetivo de identificar deficiencias y proponer mejoras que optimicen sus procesos. Se utilizó el modelo COSO, basado en sus cinco componentes, y se aplicaron herramientas como entrevistas, cuestionarios, observación directa y revisión documental. Como resultado, se identificó que la empresa no evaluaba los riesgos de fraude en facturación ni contaba con controles específicos para mitigar riesgos en facturación e inventario, lo que incrementaba la posibilidad de errores y vulnerabilidades operativas. Además, se evidencia la falta de capacitación del personal en estas áreas, limitando su desempeño y afectando la eficiencia de los procesos. En conclusión, se determina que el control interno requiere mayor robustez a través de la implementación de evaluaciones periódicas de riesgos y la automatización de procesos clave para reducir errores humanos. Asimismo, es necesario desarrollar programas de capacitación para fortalecer las competencias del personal y mejorar la calidad de la gestión operativa. Estas acciones permitirán a la empresa optimizar la administración de riesgos, mejorar la precisión en sus procesos y contribuir al cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
Description
This study evaluated the internal control system in the invoicing and inventory area of a vehicle assembly company, with the objective of identifying deficiencies and proposing improvements to optimize its processes. The COSO model was used, based on its five components, and tools such as interviews, questionnaires, direct observation and document review were applied. As a result, it was identified that the company did not evaluate the risks of fraud in invoicing nor did it have specific controls to mitigate risks in invoicing and inventory, which increased the possibility of errors and operational vulnerabilities. In addition, there is evidence of a lack of staff training in these areas, limiting their performance and affecting the efficiency of the processes. In conclusion, it was determined that internal control requires greater robustness through the implementation of periodic risk assessments and the automation of key processes to reduce human error. It is also necessary to develop training programs to strengthen personnel competencies and improve the quality of operational management. These actions will enable the company to optimize risk management, improve the accuracy of its processes, and contribute to the fulfillment of its strategic objectives.
Keywords
CONTROL INTERNO, FACTURACIÓN, INVENTARIO, MODELO COSO