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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/27635| Título : | Evaluación de establecimientos que alcanzaron la certificación de calidad Q en Riobamba provincia de Chimborazo y su impacto en el desarrollo empresarial |
| Autor : | Gaviño Ortiz, Noemy Hortencia Jiménez Muñoz, Delia Yolanda |
| Palabras clave : | ISO, CERTIFICACIONES DE CALIDAD ,CERTIFICACIÓN Q ,SISTEMA DE CALIDAD |
| Fecha de publicación : | 1-abr-2018 |
| Editorial : | Universidad Tècnica de Ambato.Facultad de Ciencias Humanas y de la Educaciòn.Carrera de Turismo y Hoteleria |
| Resumen : | El presente artículo analiza la adaptación de los sistemas de calidad en los establecimientos turísticos y la manera en la que aporta significativamente a las empresas como son beneficios internos como externos, sin importar el tamaño de la empresa, los análisis muestran que la certificación de calidad Q tiene efectos positivos en los resultados provocando un desarrollo empresarial, basándose en los principios y aplicaciones de las normas ISO y la aparición de nuevas normas de calidad enfocadas en los establecimientos turísticos |
| URI : | http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/27635 |
| Aparece en las colecciones: | Carrera Turismo y Hotelería |
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