Browsing by Author "Torres Vaca, Ana María"

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La pensión que perciben y el análisis de la calidad de vida de los jubilados pertenecientes al programa de envejecimiento activo del IESS-2015 en el cantón Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera Contabilidad y Auditoría, 2016-09) Torres Vaca, Ana María; DT - Córdova Pacheco, Ana Consuelo
In this research the quality of life of older adults who belong to the National Program of Active Ageing (PNEA) in the province of Tungurahua, and its relationship with personal finance is analyzed; derived from the pension they receive; for this study a structured 20 questions for a sample of 269 retirees, in which sub variables of quality of life related to physical, emotional and social wellbeing investigated questionnaire was used; on the other hand the finances of the elderly was investigated in relation to his retirement pension and coverage of basic needs; This requires a crossing of variables, allowing enrich the research results 58.7% have health problems but not catastrophic diseases, 99.7% feel in harmony with the people around him indicating their level was conducted satisfaction in the retirement process in 71.9%, 68.4% of retirees are not satisfied with their pension credit. The elderly have an acceptable level of quality of life yet to relate finances which are derived from satisfaction and use of the monthly pension he receives is not acceptable because it does not fully cover their needs.
El Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa Eléctrica Ambato S.A. como factor determinante de Crecimiento
(2021-06) Torres Vaca, Ana María; DT - Carvajal Larenas, Ramiro Patricio
El presente proyecto se ha elaborado con la finalidad de dar respuesta al problema raíz que atraviesa la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte que son las reincidencias de no conformidades con respecto a los procesos que conforman el Sistema de Gestión de Calidad causado por la incomprensión de políticas y objetivos institucionales por una deficiente implantación de procesos, subprocesos y actividades teniendo como efecto el incumplimiento de indicadores y de objetivos de las áreas Directivas, Operacionales y de Soporte afectando al crecimiento como empresa pública, para esto, la institución cuenta con certificación ISO 9001-2015, por lo que, se ha procedido a poner en marcha una investigación sigilosa y que verazmente se analice y evalúe elementos que forman parte tanto de la cadena de valor de la Empresa Eléctrica Ambato S.A. así como a los niveles directivos y soporte con una metodología competente, innovadora e integral como lo es el modelo de excelencia de autoevaluación EFQM por medio de su herramienta Matriz REDER, la cual utiliza un perímetro numérico de medición para calificar la evidencia obtenida después de las interrogantes que abarquen la conceptualización de los subcriterios que componen la categorización de las variables Sistema de Gestión de Calidad como independiente y Crecimiento Empresarial como variable dependiente coexistiendo en el modelo de excelencia implantado, en donde se ha demostrado las fortalezas del Sistema de Gestión de Calidad y la medición del Crecimiento Empresarial, interrelacionados, reforzados mediante la comprobación estadística por medio del coeficiente de correlación Pearson, comprobando que, los agentes facilitadores y los agentes de resultados del criterio Personas deben ser tratadas mediante planes preventivos, correctivos y concurrentes, para el logro de la excelencia total que es el objetivo principal de esta metodología, considerando este criterio como expedito, debido a la facilidad y proximidad en la institución para el debido tratamiento y consecución de una calificación eminente.