Tesis Ingeniería Electrónica y Comunicaciones

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Author: search.filters.author.López Zapata, Walter RodrigoSubject: search.filters.subject.TELEFONÍA IP

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    Sistema de telefonía IP con redireccionamiento de llamadas utilizando Software Libre para la comunicación externa del "Hospital Municipal Nuestra Señora de la Merced
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera Ingeniería Electrónica y Comunicaciones, 2012-07) López Zapata, Walter Rodrigo; Urrutia Urrutia, Elsa Pilar
    Hoy en día la telefonía IP y las centrales telefónicas con software libre están creciendo a grandes pasos en la sociedad, debido a que la telefonía IP ofrece grandes beneficios sociales, resolviendo los problemas cotidianos, mejorando la calidad de vida, aumentando la competitividad de las empresas y creando nuevas alternativas para la comunicación a nivel institucional. La tecnología de telefonía actualmente disponible, es orientada a dar soporte a todas las actividades dentro de las instituciones, sin importar el área de desempeño de la misma, de manera que se ajuste a los requerimientos de cada empresa. La comunicación juega un papel muy importante dentro de la empresa, es un proceso por el cual los individuos se ponen de acuerdo y desempeñan funciones de planeación, organización, dirección y control, la importancia de la comunicación se enfoca en el hecho de que es un medio que enlaza a las personas con una organización con el objeto de lograr un propósito. La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales como: interoperabilidad con las redes telefónicas actuales, calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad, Servicios de Valor Agregado: como el actual prepago, y nuevos servicios como la mensajería unificada. Es de vital importancia la implementación de una Telefonía IP para mejorar la comunicación externa del personal y médicos del Hospital Municipal Nuestra Señora de la Merced, por tal razón se expone a continuación una investigación que permitió encontrar una solución práctica en beneficio de nuestra sociedad con un cambio en el modo y calidad de vida de los ciudadanos.