Ciencias Administrativas
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Item "Gestión del Talento Humano y su efecto en las Relaciones Laborales de los empleados de la Empresa Mueblería Santa Anita"(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2015-03) Jácome Bautista, Erika Magaly; D-T Jordán V., JorgeLa empresa “Mueblería Santa Anita” se ha dedicado a la fabricación y comercialización de muebles en madera de diferentes modelos para casas y oficinas durante 10 año, actualmente se encuentra en la etapa de crecimiento, por lo tanto es indispensable realizar cambios efectivos dentro de la Gestión del Talento Humano de la empresa, para mejorar de una manera exitosa y ser competitivos dentro del mercado de muebles. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un análisis de puestos de trabajo de los operarios de Mueblería Santa Anita, con el fin de establecer un Modelo de Gestión por Competencias que permitan mejorar las relaciones Laborales existentes, así como también contar con un personal operario competitivo. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada al personal operario de la empresa indican que es importante corregir aspectos en las Relaciones Laborales existentes entre el Jefe de Recursos Humanos y el personal operario, ya que existe inconformidad en la mayoría de operarios. Así la propuesta resultante de la investigación me direcciono para identificar y diseñar un Modelo de Gestión por Competencias dirigido al personal operario de la empresa, por lo cual el modelo a desarrollar bebe ser flexible y adaptable, de forma tal que sea capaz de describir comportamientos observables, además de ser conciso, fiable y valido para predecir el éxito en el puesto de trabajo.Item "El Posicionamiento de la Marca y su incidencia en las Ventas de la Curtiduría Aldás del cantón Ambato.(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-02) Calero Calero, Segundo Ramiro; D-T Jordán V., JorgeLa Curtiduría Aldás, se dedica a la curtición de pieles de ganado, por medio de este proceso se obtiene diferentes artículos de cuero, los mismos que son distribuidos a las empresas fabricantes de calzado y empresas que trabajen con este tipo de material o afines al cuero. Para Curtiduría Aldás es de gran importancia lograr el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor, a través de los diferentes medios de comunicación, logrando así captar más clientes y por consiguiente la mayor rentabilidad. Los resultados obtenidos nos llevan a recomendar como estrategia adecuada para la implementación del posicionamiento de la marca de Curtiduría Aldás, el uso de la herramienta más utilizada actualmente como es el internet. El presente trabajo de investigación tiene como objeto principal, el establecer un plan de comunicación digital, por medio del uso de las más importantes redes sociales, siendo estas Facebook, Twitter, Youtube, Google, dicho plan ayudará notablemente a la Curtiduría Aldás a llegar al posicionamiento adecuado de la marca y por ende a mejorar las ventas.Item "Las Estrategias de Emprendimiento Empresarial y su incidencia en la Capacitación a los Microempresarios de Fondo de Desarrollo Microempresarial (FODEMI)"(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-11) Ramírez Masaquiza, Mario Jacobo; D-T Jordán V., JorgeFondo de Desarrollo Microempresarial FODEMI, es una institución sin fines de lucro que ofrece productos financieros: préstamos a corto plazo en sus diferentes modalidades dirigidos a microempresarios de escasos recursos económicos que necesitan el dinero para invertir y crecer en sus negocios. En cuanto a los servicios no financieros brinda programas de capacitación y asesoramiento a sus clientes. Del análisis exhaustivo que se ha realizado; al ser una institución completamente guiada hacia un campo empresarial y de negocios se quiere optimizar los servicios no financieros que se dan en FODEMI, principalmente en las capacitaciones a los microempresarios, con la participación activa, continua y de conjunto con el personal y los microempresarios que se dirigen a la institución. El Plan de Marketing de Servicios que se propone constituye la herramienta primordial para el desarrollo de acciones tendientes a satisfacer necesidades del entorno interno y externo de FODEMI. Los procesos de capacitación partirán de una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito será preparar, desarrollar e integrar el talento humano (colaboradores) con los microempresarios, mediante la entrega de conocimientos, desarrollando en ellos habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de sus microempresas acorde a las exigencias cambiantes de la sociedad.Item "Las Tácticas Comerciales y el Posicionamiento de la línea del Producto protección sanitaria Stayfree de la Empresa Johnson & Johnson en la ciudad de Ambato".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-12) Frías Manjarrés, Andrea Elizabeth; D-T Jordán V., JorgeLa Empresa Johnson & Johnson es una compañía que alcanza posicionamiento en el mercado mundial, aplicando como táctica comercial la diversificación de productos, entre los que se encuentranlos productos de protección sanitaria como es la toalla sanitaria Stayfree. La presente investigación se la realiza con el objeto de determinar las causas que originan la disminución de ventas en el producto protección sanitaria Stayfree y definir las estrategias y tácticas empresariales que pueden permitir al producto a alcanzar posicionamiento. De las encuestas realizadas a los clientes externos de la empresa, consumidoras en un margen de edad entre los 10 a 50 años, se determina que la principal razón para que el producto no se encuentre posicionado es el desconocimiento de estrategias y tácticas a aplicar para alcanzar la meta u objetivos empresariales. Por lo tanto se propone un plan de marketing, que permita conocer de manera integral las estrategias a emprender para posicionar al producto.Item "Modelo de Competitividad para mejorar la Calidad en el Servicio de la Cooperativa de Transporte "CITA EXPRESS" de la ciudad de Ambato".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-07) Rosero Manjarrés, Jorge Alejandro; D-T Jordán V., JorgeLa Cooperativa “CITA EXPRESS” se ha dedicado al transporte de pasajeros interprovincial hace ya 46 años, tiempo en el cual ha experimentado muchos cambios, actualmente se encuentra en una etapa de crecimiento, por lo tanto es indispensable tomar acciones estratégicas para mejorar de una manera exitosa el servicio que brinda. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis del entorno de la empresa, con el fin de establecer un modelo de mejora continua para la empresa y sus clientes. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los clientes de la empresa indican que es importante corregir los Modelos Competitivos de dicha empresa, puesto que estos modelos que la mayoría de los clientes consideran como una falencia que se debe mejorar. Así la propuesta resultante de la investigación me direccionó para identificar y diseñar un modelo de Mejoramiento Continuo dirigido a los clientes potenciales, atrevés de medios de comunicación masivos y también lo que son hojas volantes, páginas web, trípticos, siendo estas actividades encaminadas a satisfacer de la forma esperada a los propietarios y clientes de la cooperativa “cita Express”.Item "La Inversión de los depósitos a largo plazo y su impacto en la Rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi de la ciudad de Ambato".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2014-11) Aguilar Verdesoto, Lourdes Yessela; D-T Jordán V., JorgeLa cooperativa de ahorro y crédito Kullki Wasi Ltda. Está dedicada a brindar servicios financieros en diferentes ciudades del país. Por esta razón la presente investigación se encuentra enfocada en la realización de un análisis de la situación actual de la cooperativa, con el fin de realizar una planificación Financiera. Los datos obtenidos por las encuestas aplicadas a los clientes externos de la empresa indican que es necesaria la aplicación del tema Elaboración de una planificación financiera para incrementar la rentabilidad de la cooperativa de ahorro y crédito Kullki Wasi Ltda. De la ciudad de Ambato. Este tema ayudó de manera eficiente a realizar una planificación financiera que permitirá realizar todas las actividades planificadas por la COAC y así cumplir paso a paso los procesos establecidos con la finalidad de aprovechar las oportunidades existentes estableciendo valores y políticas empresariales que ayude a desarrollar una cultura que apoye a crear una estructura organizacional con disciplina y responsabilidad, logrando de esta manera la eficiencia y la eficacia en la toma de decisiones en la cooperativa.Item "El Marketing Directo y el Comportamiento del Consumidor en la Empresa CONFIHOGAR de la ciudad de Ambato".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-08) Rojas Martínez, Alba Alicia; D-T Jordán V., Jorge“CONFIHOGAR” es una empresa de la ciudad de Ambato que se dedica a la producción y comercialización de muebles para la cocina, dormitorio, sala y comedor más de 11 años, manejada por el Sr. Segundo Manuel Garcés Poaquiza la cual ofrece a sus clientes una gran variedad de muebles para decorar su hogar con los mejores acabados y diseños. El presente trabajo de investigación va encaminada al Marketing Directo y el comportamiento del Consumidor en la Empresa Confihogar de la ciudad de Ambato provincia de Tungurahua. El objetivo de este trabajo de investigación es conocer cómo afecta el desconocimiento del Marketing Directo en El Comportamiento del Consumidor de Confihogar en la Ciudad De Ambato El problema principal radica en el inadecuado uso de marketing directo que afecta en el comportamiento del consumidor en la empresa, para conseguir mayor información y hacer un análisis de este trabajo se diseñó instrumentos investigativos y se determinó las variables diagnósticas, las cuales fueron analizadas través de una serie de indicadores. Con los resultados obtenidos hemos visto la necesidad de proponer un Plan Publicitario para la empresa Confihogar todos los cambios son necesarios e inciden de manera positiva a la imagen de la empresa.Item "Las Líneas de Producción y su incidencia en la Calidad de los productos de la Empresa "ALHICE".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2014-09) Cholota Nuela, Lilian del Rocío; D-T Jordán V., JorgeLa empresa metalmecánica ALHICE de la ciudad de Ambato, la misma que se dedica a la fabricación y comercialización de muebles metalmecánicos para comedor, sala, dormitorio, escuela, mesas de reuniones, archivadores, etc. El proceso de producción se ha tornado un poco diferencial por lo que la investigación se ha enfocado a la producción de la empresa y la calidad de los productos. Razón por la cual el trabajo de investigación se enfoca en la necesidad de mejorar las líneas de producción para que de esta manera se pueda coordinar los procesos de producción y se obtenga la mayor optimización de los recursos, y poder obtener una mejor calidad de los productos. La información proyectada por la investigación de campo aplicada a los clientes internos de la empresa indica que es importante corregir algunos aspectos relevantes como son el adecuado control de las líneas de producción y el mejoramiento de la calidad de los productos ya que son factores que contienen falencias y deben ser mejoradas. Por lo que la propuesta resultante de la investigación a la que se ha llegado es a implementar el método Kanban, el mismo que ayudara a mejorar la calidad del producto mediante el control de las líneas de producción. Además se resume que el método Kanban es una de los métodos más adecuados para equilibrio, sincronización y flujo de las líneas de producción y la calidad.Item "El Stock de mercaderías y su incidencia en el volumen de Ventas de la Micro Empresa SERVIREPUESTOS HONDA".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-07) Campos Guaranda, Darwin Wladimir; D-T Jordán V., JorgeLa microempresa Servirepuestos “HONDA”, se dedica a la comercialización de repuestos de maquinaria agrícola y de construcción, la cual ha efectuado su comercialización por varios años en la ciudad de Ambato, destacándose por la gran marca posicionada en el mercado como es los productos de fuerza HONDA. Al ser una microempresa que tiene el manejo de grandes inventarios e infinidad de repuestos y modelos de diferentes marcas, necesita el control de todos estos para poder tener un abastecimiento adecuado de los mismos. En la actualidad se conoce y además se busca la importancia de tener un sistema de control interno de las mercaderías en las empresas para satisfacer las necesidades de la misma, y en este caso de los clientes de las cuales se ha venido incrementando con el paso del tiempo, ya que un estudio de investigación y propuesta de la misma es una herramienta de gran utilidad, para controlar proteger y resguardar los activos, verificar la exactitud y confiabilidad de los datos comerciales y contables, así como también llevar la eficiencia, productividad y custodia en las operaciones de comercialización para estimular la administración, el buen funcionamiento y crecimiento de la organización. Por esta razón conociendo los beneficios que se pueda obtener, no importando la inversión de algunos recursos y un previo análisis de la situación de la microempresa se ha decidido la aplicación de un modelo de control de inventarios o stock de mercaderías para incrementar el volumen de ventas de la microempresa Servirepuestos “HONDA”.Item "Las Decisiones de Publicidad y la Captación de Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Vencedores de Tungurahua"".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-07) Tusa Cuji, Víctor Adriano; D-T Jordán V., JorgeDentro de la cooperativa de Ahorro y Crédito Vencedores de Tungurahua de la ciudad de Ambato se ha detectado un problema el cual consiste en las inadecuadas decisiones de publicidad el cual afecta de manera directa al número de socios de la cooperativa. Se han expuesto diferentes puntos de vista los cuales han concluido que esta investigación es posible de realizar ya que las variables son medibles y cuantificables al momento de recolectar la información a través de un instrumento de recolección de información. El diseño del plan publicitario tiene la finalidad de incrementar el número de socios con la coordinación eficientemente de cada una de las actividades publicitarias para dar a conocer los servicios financieros que la cooperativa ofrece bajo premisas de calidad, eficiencia y optimización de recursos. La metodología utilizada en la investigación permitió conocer las falencias que se presentan dentro de la institución, a través de la aplicación de instrumentos de recolección de la información como lo es las encuestas que permitió recopilar datos importantes para la elaboración del plan publicitario. Se pretende entonces establecer un plan de publicidad, en donde la publicidad y promoción generen diferenciación de los servicios de los demás competidores, asegurando así el incremento de socios, debe ser un hecho que todo el personal de la cooperativa conozca cuáles son sus planes y objetivos a alcanzar así como saber el grado de participación y esfuerzo con el que deben contribuir para alcanzar dichas metas.