Ciencias Administrativas
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Item Componentes visuales en la publicidad desde la experiencia del cliente en una marca de moda(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Maliza Tigselema, Christian David; Moreta Jerez, Myrian Rocío; Castro Analuiza, Juan CarlosLos usuarios de Facebook frecuentemente están expuestos a una sobrecarga y saturación de información visual que causa que ignoren el 70 % del contenido, bajo este contexto el objetivo que se plantea es identificar los elementos más significativos del post publicitario de la marca Diseños y Confecciones Wiñay de la ciudad de Ambato-Ecuador sobre la base de los patrones de visualización, que más llaman la atención en los usuarios de Facebook. Esto se llevó a cabo mediante la presentación del estímulo a 14 mujeres indígenas (clientes frecuentes), en dos escenarios (primera prueba sin alteraciones y la segunda con nueva propuesta de disposición espacial de los elementos) junto con medidas de duración y frecuencia de la mirada otorgadas por el Software Tobii Pro Lab de 60 Hz. En la primera prueba el personaje, el slogan y la información de contacto captaron gran parte de la atención causando interferencia hacia otras áreas de mayor prioridad, en cambio al rediseñar el estímulo con una nueva disposición espacial y menos elementos, la atención hacia la marca aumentó significativamente. Además, se identifica a la marca, el personaje y la información de contacto como los elementos más significativos en el post publicitario. En concreto, los cambios en la disposición espacial y reducción de elementos del post publicitario según datos del seguimiento ocular han propiciado una mejora en la atención, especialmente en las áreas de la marca y la imagen del personaje que también actúa como punto de ancla para establecer engagement en los usuarios.Item El impacto del marketing alimentario en Instagram sobre los patrones de consumo de estudiantes en la Universidad Técnica de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Villacís Martínez, Kevin Steeven; Beltrán Ávalos, Carlos JavierLa investigación analiza el impacto del marketing alimentario en Instagram sobre los patrones de consumo de estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato. Mediante un enfoque cuantitativo descriptivo, se estudió la relación entre la publicidad en redes sociales y los hábitos de consumo, aplicando encuestas a una muestra de 288 estudiantes. Instagram, como plataforma de alto alcance, influye significativamente en las decisiones de consumo de los jóvenes universitarios, quienes representan un grupo demográfico susceptible a la publicidad digital. Este trabajo busca comprender estas interacciones para optimizar estrategias publicitarias. Los resultados revelan que Instagram y TikTok son las plataformas más influyentes, con un uso mayoritario nocturno. Los estudiantes de 18 a 21 años son los más impactados por la publicidad, y los hombres realizan compras con mayor frecuencia que las mujeres. Los estudiantes de semestres iniciales son más receptivos a las campañas publicitarias, mientras que los de niveles avanzados muestran mayor análisis crítico en sus decisiones. Se plantea desarrollar campañas segmentadas que incluyan información sobre calidad y salud de los productos, enfocadas en estudiantes jóvenes y ajustadas a su nivel académico y género. Además, se recomienda aprovechar los horarios de mayor interacción en redes sociales para maximizar el impacto publicitario y fomentar hábitos de consumo saludables.Item Marketing de contenidos: Innovación creativa con Inteligencia Artificial Generativa(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Rodríguez Masache, Johan Sebastián; Toctaquiza Piedra, Romy Nohely; Medina Chicaiza, Ricardo PatricioEste artículo analiza la implementación de inteligencia artificial generativa (IAG) en el marketing de contenidos, centrándose en empresas textiles. Su objetivo principal fue optimizar la creación de contenido mediante el uso de herramientas tecnológicas como Chat GPT-4, Copilot, Canva Pro y Freepik Pikasso. Estas tecnologías facilitaron la personalización y eficiencia en la generación de contenido visual y textual, adaptándolo a los intereses de la audiencia. La metodología incluyó una revisión bibliográfica y observación directa de las prácticas en redes sociales, destacando plataformas como Instagram, TikTok y Facebook. Los resultados subrayaron la importancia de un perfil detallado del consumidor para diseñar estrategias efectivas, como un cronograma de publicaciones que maximizara el engagement mediante contenido segmentado y creativo. La investigación concluye que la IAG no solo reduce recursos, sino que también incrementa la efectividad de las estrategias digitales. Al generar contenido más relevante y personalizado, se logra fortalecer la conexión con la audiencia, aumentando la visibilidad y posicionamiento de las marcas textiles. Este enfoque puede replicarse en otros sectores para mejorar la presencia en redes sociales y optimizar la interacción con su público. Finalmente, el estudio resalta la necesidad de superar barreras como la resistencia al cambio y la falta de conocimiento en tecnologías IAG. Esto permitirá a las empresas adaptarse a un entorno competitivo, donde la innovación digital y la personalización son clave para alcanzar el éxito en estrategias de marketing de contenidos.Item Narrativa digital: cómo las mujeres redefinen la política en redes sociales(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Quilligana Solis, Katherine Dayana; Sevilla Galarza, María SoledadEl artículo analiza cómo mujeres en el ámbito político redefinen su rol. Basado en el estudio de cinco figuras públicas, examina variables como la frecuencia de publicación, los formatos de contenido (imágenes, carruseles y reels) y los niveles de interacción. A través de la herramienta FanPage Karma, el estudio desentraña cómo estas estrategias digitales afectan la visibilidad y el compromiso del público. La investigación surge ante la necesidad de visibilizar y empoderar a las mujeres en un ámbito históricamente dominado por hombres. Instagram, al ser una plataforma interactiva y visual, ofrece una oportunidad única para conectar directamente con sus audiencias y superar barreras tradicionales de género mediante la creación de contenido atractivo y estratégico. Los resultados revelaron que formatos dinámicos como reels y carruseles generaron niveles significativamente más altos de interacción en comparación con imágenes estáticas. Lavinia Valbonesi, por ejemplo, logró el mayor engagement (2,89%) gracias a su uso estratégico de contenido. Sin embargo, se destacó que la frecuencia de publicación no garantiza el crecimiento de seguidores; la calidad y la narrativa emocional fueron determinantes para el impacto. Por otro lado, las participantes con menor actividad presentaron resultados inferiores en visibilidad y compromiso. El estudio concluye que las mujeres políticas deben priorizar estrategias digitales integrales que combinen autenticidad, contenido interactivo y una frecuencia equilibrada de publicaciones. Las redes sociales no solo permiten desafiar estereotipos de género, sino también consolidar la imagen pública de las mujeres, incrementando su participación en el espacio político y redefiniendo el liderazgo femenino en Ecuador.Item Análisis cuantitativo de redes sociales en universidades públicas - Zona 3 Ecuador(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Medina Sanchez, Domenica Elizabeth; Salinas Vasconéz, Micaela Catalina; Morales Urrutia, Diana Cristina; Medina Chicaiza, Patricio RicardoEste estudio analiza el uso de redes sociales, específicamente Facebook e Instagram, en universidades públicas de la Zona 3 de Ecuador (Cotopaxi, Tungurahua, Chimborazo y Pastaza). Se evalúan indicadores como interacción, visibilidad y contenido, utilizando la herramienta Fan Page Karma para medir el impacto y optimizar estrategias digitales. El acceso masivo a internet en Ecuador y la relevancia creciente de las redes sociales motivaron esta investigación. Su objetivo fue entender cómo estas plataformas fortalecen la comunicación institucional, mejoran la percepción pública y fomentan la interacción entre las universidades y sus comunidades. Las universidades han mejorado su visibilidad y engagement mediante estrategias digitales adaptadas a cada red social. Facebook mostró mayor interacción, mientras que Instagram destacó en contenido emocional y atractivo. Sin embargo, la frecuencia y calidad del contenido siguen siendo un desafío para maximizar la participación. Se sugiere segmentar audiencias y personalizar contenido para estudiantes, docentes y administrativos, además de optimizar la frecuencia de publicaciones. La investigación concluye que gestionar redes sociales de manera estratégica y adaptada a cada plataforma es crucial para fortalecer la comunicación y la presencia institucional en el entorno digital.Item Femvertising en la publicidad de barbie y su impacto en la intención de compra(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Garzón Montaguano, Alice Ibeth; Quisimalín Santamaría, Hernán MauricioLa investigación analiza cómo las estrategias de femvertising impactan en la intención de compra de mujeres jóvenes en Ambato-Ecuador. Este enfoque publicitario, que combina feminismo y publicidad, busca promover la igualdad de género y desafiar los estereotipos. Empresas como Mattel, a través de campañas como la de Barbie 2023, implementan estas estrategias para fortalecer la conexión emocional con su audiencia y posicionarse como agentes de cambio social. El estudio tiene como objetivo identificar los factores clave que influyen en la percepción y decisión de compra del público femenino. Con un enfoque cuantitativo, se encuestaron 384 mujeres y se aplicó un análisis de componentes principales para determinar las dimensiones más influyentes. Que incluyen la influencia digital, experiencias nostálgicas y diversidad empoderante. Entre los resultados, el marketing digital, liderado por influencers y redes sociales, destacado como el factor más relevante, seguido por la capacidad de las campañas para evocar nostalgia y conectar emocionalmente. Asimismo, la inclusión de diversidad en los mensajes publicitarios mostró un impacto significativo en la percepción de los consumidores. En conclusión, el femvertising es una herramienta poderosa para las marcas que buscan conectar con las mujeres de manera auténtica. Sin embargo, su éxito depende de un compromiso genuino con la inclusión y el empoderamiento, adaptándose constantemente a las tendencias y particularidades culturales.Item Métricas de redes sociales en las facultades de la Universidad Técnica de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Cifuentes Jordán, Karen Estefanía; Juna Olmedo, Ericka Paulina; Medina Chicaiza, Ricardo PatricioEn la actualidad, las redes sociales desempeñan un papel crucial en la comunicación y promoción en el ámbito educativo, facilitando la interacción y efectividad entre las instituciones y la sociedad. Sin embargo, las facultades de la Universidad Técnica de Ambato enfrentan desafíos como la falta de control y monitoreo de redes sociales, lo que afecta la efectividad de su comunicación y la captación de nuevos estudiantes. Debido a esta problemática, se realiza una investigación con el objetivo de generar métricas específicas para las redes sociales de las facultades. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y exploratorio, y utiliza técnicas de observación directa con fichas de registro para analizar la interacción y el alcance de las publicaciones en plataformas como Facebook. Entre los resultados obtenidos, se identificaron diferencias significativas en la interacción entre facultades: la Facultad de Diseño y Arquitectura presenta una alta interacción a pesar de tener pocas publicaciones, mientras que la Facultad de Ciencias de la Salud muestra una actividad prácticamente nula. Los días y horarios de mayor interacción también fueron determinados, siendo el contenido en formato de imágenes el más efectivo. Como conclusión, se proponen estrategias específicas para mejorar la visibilidad y el alcance de las publicaciones, como diversificación de formatos, transmisiones en vivo, uso de bases de datos, historias de éxito, entre otras. Estas acciones permitirán a las facultades de la UTA fortalecer su posicionamiento en redes sociales, consolidar su presencia digital y mejorar la interacción con su comunidad académica y público objetivo.Item Marca urbanista y su impacto en la percepción del turismo del cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Ballesteros Quituisaca, Joselyn Patricia; Ortiz Oñate, Yadira Monserratte; Moreno Gavilanes, Kléver ArmandoLa investigación tiene como objetivo analizar la percepción de la marca urbanística de Ambato, creada en 2023 bajo la administración de la alcaldesa Diana Caiza. Esta marca busca resaltar las cualidades únicas de la ciudad, como su patrimonio cultural, infraestructura, oportunidades de negocio y calidad de vida. A través del estudio de los principales factores percibidos, se pretende identificar áreas de mejora para fortalecer su imagen y, mediante estrategias de marketing, atraer turismo, inversión y talento. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, complementada con investigaciones exploratorias, descriptivas, correlacionales y bibliográficas. Para la recopilación de datos, se aplicó una encuesta a una muestra de 384 personas económicamente activas, con edades comprendidas entre los 24 y 35 años. Cabe resaltar, que para medir la confiabilidad del instrumento, se usó el Alfa de Cronbach y para determinar la correlación en las respuestas obtenidas la prueba de Kaiser- Meyer-Olkin (KMO) y el test de esfericidad de Bartlett. Los datos obtenidos revelaron que el 59% de los encuestados tiene conocimiento sobre la marca urbanística de Ambato. Sin embargo, solo una minoría percibe que esta refleja adecuadamente el estilo de vida local. Asimismo, se identificó que la marca tiene un impacto moderado en el desarrollo del turismo y en la construcción de la identidad turística de la ciudad. Aunque algunos encuestados consideran la marca como un elemento importante, un porcentaje significativo mantiene una postura neutral al respecto.Item Agente conversacional para la comunicación efectiva en instituciones de educación superior(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Almeida Alvarez, Josué Ismael; Yuquilema Yupa, Kevin Abraham; Morales Urrutia, Diana Cristina; Medina Chicaiza, Ricardo PatricioEl artículo analiza la implementación de agentes conversacionales en instituciones de educación superior, destacando su capacidad para mejorar la comunicación efectiva, la experiencia académica y la gestión administrativa. Utilizando una metodología basada en revisión bibliográfica, encuestas, entrevistas y el desarrollo de un prototipo, se evaluó cómo estas herramientas tecnológicas optimizan procesos clave como las inscripciones y el acceso a información académica. La investigación responde a la necesidad de las universidades de adaptarse a las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural, para ofrecer soluciones estratégicas que mejoren la interacción con los estudiantes, reduzcan la carga administrativa y proporcionen un acceso rápido y personalizado a servicios educativos. Los resultados muestran una alta aceptación del chatbot por parte de los estudiantes, quienes valoran su rapidez, accesibilidad y precisión en áreas como inscripciones, reglamentos y servicios de bienestar. Esto demuestra que los chatbots no solo incrementan la satisfacción estudiantil, sino que también optimizan la eficiencia institucional al automatizar tareas repetitivas. El artículo concluye que los agentes conversacionales son herramientas esenciales para las universidades, ya que fomentan una comunicación inclusiva, mejoran la experiencia educativa y reducen la carga administrativa. Se recomienda perfeccionar estas herramientas para resolver preguntas más complejas y explorar su impacto a largo plazo en diferentes contextos educativos.Item Desarrollo sostenible: Un enfoque desde la competitividad en las granjas avícolas de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02) Cunalata Castelo, Jorge Luis; Ortiz Perez, Josue Ramiro; Guamán Guevara, María DoloresEl presente estudio analiza la relación entre competitividad y desarrollo sostenible en las granjas avícolas de Tungurahua, Ecuador, mediante un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Se plantea la hipótesis alternativa de que una mayor competitividad favorece el desarrollo sostenible en el sector. La investigación responde a la necesidad de evaluar cómo la competitividad impulsa la sostenibilidad en un sector clave para la economía local. A pesar de su importancia, las granjas enfrentan desafíos como la limitada inversión en tecnologías sostenibles. Se recopilaron datos mediante cuestionarios a 70 avicultores y análisis documentales, utilizando herramientas estadísticas como SPSS y Excel. Los resultados muestran que el 49% de las granjas encuestadas alcanzan un alto nivel de desarrollo sostenible y el 46% de ellas presentan alta competitividad. Se confirma una correlación positiva significativa entre ambas variables (rho = 0,679, p < 0,05). No obstante, la baja adopción de energías renovables (84,3%) y la dependencia del sistema eléctrico público limitan la implementación de tecnologías limpias. La concentración de granjas en Pelileo y Ambato restringe la diversificación del sector. El contrabando desde Colombia ha disminuido debido al cambio de divisa ya que el precio de la cubeta de huevos en Ecuador es ahora menor, reduciendo así el comercio ilegal. En conclusión, fortalecer la competitividad impulsa el desarrollo sostenible del sector avícola en Tungurahua. No obstante, es fundamental promover tecnologías limpias para garantizar la viabilidad económica y ambiental de las granjas, consolidando un sector más resiliente y competitivo.