El marketing digital y su impacto en las empresas dedicadas al e-commerce
| dc.contributor.advisor | Santamaría Freire, Edwin Javier | |
| dc.contributor.author | Balladares Córdova, Katherine Anahí | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-28T03:25:01Z | |
| dc.date.available | 2024-08-28T03:25:01Z | |
| dc.date.issued | 2024-07 | |
| dc.description | This research is dedicated to analyze the impact of new trends in digital marketing on companies engaged in e-commerce. Its objective is to serve as a reference tool for decision making that will benefit these companies, showing how current trends in digital marketing influence e-commerce. The need for this research arises due to the constant evolution of digital marketing and the adaptation that e-commerce companies must make to remain competitive. With the increasing use of e-commerce to generate revenue, it becomes essential to understand the complexities and challenges companies face when expanding in this environment. The results of this research show that website design and usability, continuous updating of sites, and the integration of technologies such as augmented reality (AR) and virtual reality (VR) significantly improve the online shopping experience. In addition, the use of chatbots and virtual assistants is revealed as an effective tool to streamline the shopping process, which contributes to higher customer satisfaction. As a proposal, this research paper suggests specific strategies for e-commerce companies to improve their digital marketing practices. These strategies include the adoption of innovative technologies, the constant optimization of their digital platforms, and the efficient use of automation tools to engage more consumers. These actions will enable companies to make informed decisions and improve their competitiveness in the digital marketplace. | es_ES |
| dc.description.abstract | Esta investigación se dedica a analizar el impacto de las nuevas tendencias en el marketing digital en las empresas que se dedican al e-commerce. Su objetivo es servir como un instrumento de referencia para la toma de decisiones que beneficien a estas empresas, mostrando cómo las tendencias actuales del marketing digital influyen en el comercio electrónico. La necesidad de esta investigación surge debido a la evolución constante del marketing digital y la adaptación que deben realizar las empresas de e-commerce para mantenerse competitivas. Con la creciente utilización del comercio electrónico para generar ingresos, se vuelve esencial entender las complejidades y desafíos que enfrentan las empresas al expandirse en este entorno. Los resultados de esta investigación muestran que el diseño y la facilidad de uso del sitio web, la actualización continua de los sitios, y la integración de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) mejoran significativamente la experiencia de compra en línea. Además, el uso de chatbots y asistentes virtuales se revela como una herramienta eficaz para agilizar el proceso de compra, lo que contribuye a una mayor satisfacción del cliente. Como propuesta, este trabajo de investigación sugiere estrategias específicas para que las empresas de e-commerce mejoren sus prácticas de marketing digital. Entre estas estrategias se incluye la adopción de tecnologías innovadoras, la optimización constante de sus plataformas digitales y el uso eficiente de herramientas de automatización para fidelizar a más consumidores. Estas acciones permitirán a las empresas tomar decisiones informadas y mejorar su competitividad en el mercado digital. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42653 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | es_ES |
| dc.subject | MARKETING DIGITAL | es_ES |
| dc.subject | COMERCIO ELECTRONICO | es_ES |
| dc.subject | NUEVAS TENDENCIAS | es_ES |
| dc.subject | CONSUMIDORES | es_ES |
| dc.title | El marketing digital y su impacto en las empresas dedicadas al e-commerce | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |