Riesgo ergonómico por carga mental en el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa Agencia Matriz Ambato
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Date
2023-03
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial
Abstract
Current working conditions require the manipulation of a large volume of information,
as well as a high level of attention, demanding the cognitive abilities of the worker,
consequently, the presence of out-of-control situations and pressure situations cause
adverse effects on workers such as stress and anxiety obtaining a job in poor ergonomic
conditions.
The present work seeks to manage the present risk through the analysis of the working
conditions of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa agencia matriz
Ambato, for this reason different types of research were used such as field research
because data were collected within the environment for this the method of estimation
of mental load NASA TLX was used and the risk was evaluated using the ERGOS
method, to finally elaborate a proposal for the prevention of ergonomic risk by mental
load oriented to the organization.
Through the estimation and evaluation, it is concluded that female staff and staff over
the age of 50 suffer a higher mental load index, resulting in mental fatigue and
therefore a decrease in performance at the workplace. The presence of mental load in
the organization is notorious due to the level of demand in the workplaces, so the
mental load prevention program is proposed for the prevention of adverse effects on
the health of the worker and the improvement of workplace conditions.
Description
Las condiciones de trabajo actuales requieren la manipulación de un gran volumen de
información, así como un nivel de atención elevado, exigiendo las capacidades
cognitivas del trabajador, en consecuencia, la presencia de situaciones fuera de control
y situaciones de presión provocan efectos adversos en los trabajadores como el estrés
y ansiedad obteniendo un puesto de trabajo en condiciones ergonómicas deficientes.
El presente trabajo busca gestionar el riesgo presente a través del análisis de las
condiciones de trabajo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Runa agencia
matriz Ambato, por ello se emplearon distintos tipos de investigación como la de
campo debido a que se recolectaron datos dentro del entorno para ello se empleó el
método de estimación de carga mental NASA TLX y se evaluó el riesgo mediante el
método ERGOS, para finalmente elaborar una propuesta de prevención del riesgo
ergonómico por carga mental orientado a la organización.
Mediante la estimación y evaluación se concluye que el personal de sexo femenino y
el personal mayor a 50 años sufre un índice de carga mental más elevado, trayendo
como consecuencia fatiga mental y por lo tanto la disminución del rendimiento en el
puesto de trabajo. La presencia de carga mental en la organización es notoria debido
al nivel de exigencia en los puestos de trabajo, por lo que se propone el programa de
prevención de carga mental para la prevención de efectos adversos sobre la salud del
trabajador y la mejora de las condiciones del puesto de trabajo.
Keywords
RIESGO, CARGA MENTAL, NASA, TLX, SALUD MENTAL