La comunicación organizacional en la satisfacción laboral en el área administrativa del hospital IESS

Abstract

En el Hospital del IESS Ambato se realizó una investigación a los funcionarios del área administrativa acerca de la comunicación organizacional que existe y cómo influye en la satisfacción laboral, aplicando encuestas, las mismas que permitieron analizar y obtener información relevante para continuar con la investigación propuesta. La comunicación organizacional está presente en las relaciones internas y externas, en la organización la vida laboral entre los funcionarios se ve afectada en cuanto existen falencias en los procesos comunicativos, así como también la ausencia de reconocimientos e incentivos, lo que se evidencia en su nivel de desempeño y satisfacción laboral. Los resultados que se obtuvieron en dicha investigación reflejaron datos relevantes, entre los cuales resaltan que dentro de la organización no existe un reconocimiento a las labores realizadas y que no están de acuerdo con el salario que perciben. Esté trabajo investigativo está orientado al estudio y búsqueda de soluciones a la problemática, permitiéndole al colaborador un ambiente óptimo para realizar y desempeñar sus labores diarias, lo cual generará cambios positivos dentro de la organización y a mejorar la productividad de la Institución.