Análisis de los servicios digitales utilizados por las bibliotecas universitarias de la provincia de Pichincha frente a la crisis sanitaria covid-19.
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Date
2023-02
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Abstract
Las bibliotecas universitarias desempeñan un papel importante para la enseñanza,
aprendizaje y constantemente fomentan en investigadores, estudiantes y público en
general el acceso al conocimiento. Justamente la incorporación de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación, han permitido una transformación digital en sus
unidades, y este hecho fue evidenciado con mayor énfasis con el aparecimiento de la
covid-19, que exigió mantener los servicios informacionales para la comunidad
académica en un entorno virtual.
Las unidades de información universitarias, con la llegada de la emergencia sanitaria,
puso en desafío su funcionamiento y servicios, se tuvieron que cerrar salas de lectura
y la presencialidad de estudiantes desapareció. En consiguiente obligó a tomar ajustes
inmediatos, acelerando el empoderamiento de las TICs. En este contexto se puede decir
que asumieron el reto de encontrar mecanismos que permitieran mantener el interés y
comunicación con la comunidad universitaria de usuarios. Para este fin se introduce la
utilización de redes sociales; en este campo se analiza el impacto que desempeña la
implementación de estas tecnologías en las Bibliotecas Universitarias.
xii
La investigación analizó en 19 Bibliotecas Universitarias, las implicaciones que
tuvieron y tiene en el uso de las redes sociales, se evidencia que en lo referente a
infraestructura tecnológicas, están preparadas, sin embargo carecen de personal
capacitado para el mejor uso y conocimiento de aplicaciones de redes sociales, asi
comó marcar una hoja de ruta de fortalecimiento del uso de estas tecnologías.
Se evidenció que es necesario fortalecer el área administrativa para el manejo de las
redes sociales, para dar un salto cualitativo en la aplicación de políticas que aseguren la
implementación de una biblioteca 2.0, aprovechando la participación activa y el
compromiso de los usuarios en la formación de la arquitectura de la comunicación y
la creación de la inteligencia colectiva en beneficio de la educación superior.
Description
University libraries play an important role for teaching,
learning and constantly encourage researchers, students and the public in
general access to knowledge. Precisely the incorporation of the Technologies of
Information and Communication, have allowed a digital transformation in their
units, and this fact was evidenced with greater emphasis with the appearance of the
covid-19, which required maintaining information services for the community
academic in a virtual environment.
The university information units, with the arrival of the health emergency,
challenged its operation and services, reading rooms had to be closed
and the presence of students disappeared. Consequently forced to make adjustments
immediate, accelerating the empowerment of ICTs. In this context it can be said
who took on the challenge of finding mechanisms to maintain interest and
communication with the university community of users. For this purpose, the
use of social networks; In this field, we analyze the impact of the
implementation of these technologies in University Libraries.
xii
The research analyzed in 19 University Libraries, the implications that
had and has in the use of social networks, it is evident that in relation to
technological infrastructure, are prepared, however they lack personnel
trained for the best use and knowledge of social network applications, as well
how to mark a roadmap to strengthen the use of these technologies.
It was evidenced that it is necessary to strengthen the administrative area for the management of
social networks, to make a qualitative leap in the application of policies that ensure the
implementation of a library 2.0, taking advantage of the active participation and the
engagement of users in the formation of communication architecture and
the creation of collective intelligence for the benefit of higher education.
Keywords
BIBLIOTECA 2.0, REDES SOCIALES, BIBLIOTECA UNIVERSITARIA, WEB 2.0, COVID-19