Desarrollo de la documentación relativa a los recursos del LAM-UTA acorde a la norma ISO/IEC 17025- 2018
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Date
2023-09
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería Civil y Mecánica, Carrera de Ingeniería Mecánica
Abstract
The problem addressed in this research was the lack of standardized and updated
documentation in the Motion Analysis laboratory of the Technical University of
Ambato (LAM-UTA), which hinders compliance with the requirements of the
standard and the quality assurance of the services offered. The main objective is to
develop the required documentation so that LAM-UTA can adapt to the requirements
of ISO/IEC 17025-2018, in order to improve the quality of the services offered and its
competitive position in the market.
The methodology employed consisted of a bibliographic and documentary review of
the ISO/IEC 17025-2018 standard, analysis of the current situation of LAM-UTA and
design of the required documentation. The research approach was quantitative, since
relevant data collection and statistical study that allows determining behavior patterns,
these promote the justification of the Implementation of the ISO/IEC 17025-2018
Standard, quantitative of applied type, since it will allow the description of the
problematic evidenced in the study area. The results of the research show that, LAMUTA, does not have any document because it is a new laboratory to be created, where
7 procedures are proposed that will allow achieving greater efficiency in the
management of resources.
In conclusion, the research has allowed the development of the documentation required
for LAM-UTA to adapt to the requirements of ISO/IEC 17025-2018, to contribute to
the quality of the services offered and its competitive position in the market.
Description
La problemática abordada en esta investigación radicó en la falta de documentación
estandarizada y actualizada en el Laboratorio de Análisis de Movimiento de la
Universidad Técnica de Ambato (LAM-UTA), lo que dificulta el cumplimiento de los
requisitos de la norma y la garantía de la calidad de sus resultados. El objetivo principal
es desarrollar la documentación requerida para que el LAM-UTA pueda adaptarse a
los requisitos de la norma ISO/IEC 17025-2018, para mejorar su competitividad en el
mercado, así como la calidad de los resultados.
La metodología empleada consistió en la revisión bibliográfica y documental de la
norma ISO/IEC 17025-2018, el análisis de la situación actual del LAM-UTA y el
diseño de la documentación requerida. El enfoque de la investigación fue cuantitativo,
ya que pertinente recolección de datos y el estudio estadístico que permite determinar
patrones de comportamiento, estos promueven la justificación de la Implementación
de la Norma ISO/IEC 17025-2018, cuantitativo de tipo aplicada, pues permitirá la
descripción de la problemática evidenciada en la zona de estudio. Los resultados de la
investigación muestran que, LAM-UTA, no cuenta con ningún documento debido a
que es un laboratorio nuevo, donde se propone 7 procedimientos que permitirán
alcanzar una mayor eficiencia en la gestión de los recursos.
En conclusión, la investigación ha permitido desarrollar la documentación requerida
para que el LAM-UTA pueda adaptarse a los requisitos de la norma ISO/IEC 17025-
2018, para contribuir a la calidad y su posición competitiva en el mercado.
Keywords
NORMA ISO/IEC 17025, ANÁLISIS DE MOVIMIENTOS, SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, RECURSOS DE LABORATORIOS, TRAZABILIDAD METROLÓGICA