Hate speech e inteligencia emocional en estudiantes Universitarios
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Date
2025-02-24
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Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Trabajo Social
Abstract
Hate speech is a historical issue that, with the expansion of the internet and social media, has
intensified and spread rapidly, negatively affecting social cohesion and emotional well-being.
This phenomenon is characterized by discriminatory expressions directed at individuals or
groups based on traits such as ethnic origin, religion, gender, or sexual orientation. In the
university context, these divisive narratives can impact students, who face challenges related
to their emotional ability to manage and respond to these adverse situations.
The aim of this study was to analyze the relationship between emotional intelligence and the
role played in response to hate speech among university students, using two previously
validated instruments. The sample consisted of 160 students from the Social Work program at
the Universidad Técnica de Ambato. Through a quantitative approach, data were collected and
analyzed using statistical tools that allowed for the identification of behavioral patterns and
relationships between the study variables.
The results showed a significant correlation between emotional intelligence levels and
participation in hate speech contexts. Students with higher emotional intelligence skills were
less likely to take on roles as victims, perpetrators, or passive observers in hate speech
situations. Additionally, it was found that students’ emotional intelligence levels fluctuate
throughout their academic training, improving in intermediate stages but declining in the later
semesters, possibly due to factors such as academic stress and professional anxiety.
It is noteworthy that emotional intelligence not only acts as a protective factor against hate
speech, but also fosters assertive responses and reduces the prevalence of these negative
dynamics. Skills such as self-control, empathy, and social competence proved essential for
managing interactions related to hate speech. Furthermore, it was observed that Social Work
students tend to adopt a measured observer role rather than that of victims or perpetrators; this
passivity could perpetuate the phenomenon if it is not transformed into preventive or
intervention actions.
Description
El hate speech o discurso de odio es una problemática histórica que, con la expansión del
internet y las redes sociales, se ha intensificado y propagado rápidamente, afectando
negativamente la cohesión social y el bienestar emocional. Este fenómeno se caracteriza por
expresiones discriminatorias hacia personas o colectivos basadas en características como
origen étnico, religión, género u orientación sexual. En el contexto universitario, estas
narrativas divisorias pueden impactar a los estudiantes, quienes enfrentan desafíos relacionados
con su capacidad emocional para gestionar y responder ante estas situaciones adversas.
El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre el nivel de inteligencia emocional y el
rol desempeñado frente al hate speech en estudiantes universitarios, mediante la aplicación de
dos instrumentos previamente valorados, la muestra fue de 160 estudiantes de la carrera de
Trabajo Social de la Universidad Técnica de Ambato. A través de un enfoque cuantitativo, se
recolectaron y analizaron datos mediante herramientas estadísticas que permitieron identificar
patrones de comportamiento y relaciones entre las variables de estudio.
Los resultados evidenciaron una correlación significativa entre el nivel de inteligencia
emocional y la participación en contextos del hate speech. Los estudiantes con mayores
habilidades emocionales mostraron una menor tendencia a asumir roles de víctima, perpetrador
u observador pasivo en situaciones de hate speech. Además, se encontró que el nivel de
inteligencia emocional de los estudiantes fluctúa a lo largo de su formación académica,
mejorando en etapas intermedias, pero disminuyendo en los últimos semestres, posiblemente
debido a factores como el estrés académico y la ansiedad profesional.
Se destaca que la inteligencia emocional no solo actúa como un factor protector frente al hate
speech, sino que también puede fomentar respuestas asertivas y reducir la prevalencia de estas
dinámicas negativas. Habilidades como el autocontrol, la empatía y la competencia social
resultaron esenciales para gestionar las interacciones asociadas al hate speech. Asimismo, se
evidenció que los estudiantes de Trabajo Social, tienden a ocupar un rol de observadores
mesurados en lugar de víctimas o perpetradores, esta pasividad podría perpetuar el fenómeno
si no se transforma en acciones preventivas o de intervención
Keywords
HATE SPEECH, INTELIGENCIA EMOCIONAL, VICTIMA, AUTOCONCIENCIA, AUTOCONTROL