Estrategias de promoción y los servicios bibliotecarios de la Biblioteca UTPL de la ciudad de Loja
No Thumbnail Available
Date
2025-04-16
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
This research analyzes the promotional strategies used by the UTPL Library in the city of
Loja to encourage the use of its library services. The general objective of the study is to
determine which promotional strategies can optimize the visibility and accessibility of
library services for the university community.
The applied methodology follows a quantitative approach, with a correlational scope, a
non-experimental design, and a cross-sectional framework. The study population
consisted of students from the Architecture program of the Faculty of Engineering and
Architecture during the academic period from October 2024 to February 2025. A sample
of 215 students was selected, who completed an online survey with Likert-type questions.
The results revealed divided opinions on library services. While 69% of respondents
expressed a positive perception of cultural events and 77% approved new services such as
reprography, a significant percentage of students reported disagreement (38-39%) and
indecision (20-28%) regarding the clarity of information and the library’s communication
channels. Furthermore, the diversity in age groups and academic needs indicated that
services should be more inclusive and adaptable.
In conclusion, to enhance user satisfaction and engagement, it is recommended to
strengthen institutional communication, provide clearer formats for information
dissemination, and diversify the activities offered by the library. Implementing more effective promotional strategies will foster greater student interaction with library services
and maximize their utilization within the academic environment.
Description
Esta investigación analiza las estrategias de promoción utilizadas por la Biblioteca de la
UTPL de la ciudad de Loja para fomentar el uso de sus servicios bibliotecarios. El objetivo
general del estudio es determinar qué estrategias de promoción pueden optimizar la
visibilidad y el acceso a los servicios bibliotecarios por parte de la comunidad
universitaria.
La metodología aplicada sigue un enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional, un
diseño no experimental y un corte transversal. La población objeto de estudio
correspondió a los estudiantes de la carrera de Arquitectura de la Facultad de Ingenierías
y Arquitectura en el período académico octubre 2024 – febrero 2025. Se utilizó una
muestra de 215 estudiantes, a quienes se les aplicó una encuesta online con preguntas tipo
Likert.
Los resultados reflejaron opiniones divididas sobre los servicios bibliotecarios. Mientras
que un 69% de los encuestados mostraron una percepción positiva respecto a los eventos
culturales y un 77% aprobaron nuevos servicios como la reprografía, existe un porcentaje
significativo de estudiantes que manifestaron desacuerdo (38-39%) e indecisión (20-28%)
en relación con la claridad de la información y los canales de difusión de la biblioteca.
Además, la diversidad de edades y las necesidades académicas indicaron que los servicios
deben ser más inclusivos y adaptables. En conclusión, para mejorar la satisfacción y la participación de los usuarios, se ha
recomendado fortalecer la comunicación institucional, ofrecer formatos más claros para
la difusión de información y diversificar las actividades ofrecidas por la biblioteca. Al
implementar estrategias promocionales más eficaces se permitirá potenciar la interacción
de los estudiantes con los servicios bibliotecarios y maximizar su aprovechamiento dentro
del entorno académico
Keywords
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA, ARCHIVOLOGÍA, SERVICIOS BIBLIOTECARIOS, BIBLIOTECA