| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2014-10 | "La Atención al Cliente y su incidencia en la Participación de Mercado de la Librería "L.N.S." en la ciudad de Ambato" | Caiza Guamana, Lilia Elizabeth; D-T Silva O., Fernando |
| 2014-12 | "La Cadena de Valor y su relación con la Satisfacción de Servicios, de la Cooperativa de Transporte de Pasajeros en Taxis "Las Américas" Nº 16 de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua" | Gavilanes Guevara, Ana Gabriela; D-T Silva O., Fernando |
| 2015-08 | La Comunicación con el cliente externo y su incidencia en la demanda de Servicios de Fisioterapia y Estética del Centro Mayti. | Guerrero Villalva, Silvia del Carmen 1803069259; Campaña Haro, Mayra Veónica 1804159000 |
| 2015-05 | Deficiente aplicación de Marketing de servicios y el índice de Ventas de la empresa Speedy Internet de la ciudad de Ambato. | Lara, Alberto; Castro Murillo, Pamela Betzabeth |
| 2015-08 | Desarrollo de la oferta de Servicios de fisioterapia y su incidencia en la Participación de mercado del Centro de Fisioterapia y Estética MAYTI. | Ballesteros López, Leonardo Gabriel 1802453629; Rodríguez Cano, Eliana Cristina 1803691508 |
| 2015-04 | "Las Estrategias de Marketing de Servicios y su efecto en la Productividad Financiera de la Cooperativa Escencia Indígena Sucursal Ambato" | Mera Hilaño, Verónica Alexandra; D-T Caisa Yucailla, David |
| 2020-11 | Gestión de la calidad y la satisfacción al usuario en las agencias de Registro Civil | Oyaque Mora, Silvia Melinda; Atiaga Romero, Alex Paul |
| 2013-11 | La Gestión del Personal de Contacto y su incidencia en el Cumplimiento de las Expectativas del Cliente de la Fundación Iberoamericana de Desarrollo Social "FIDS". | Mera Estrella, Daniel Josué; D-T Jordán, Jorge |
| 2015-09 | La Identidad corporativa afecta a la perspectiva de negocio en GABDO Importadora de la ciudad de Ambato. | Lascano Pérez, Luis Fabricio 1803521945; Carrasco Ortiz, Adriana Elizabeth 0920071594 |
| 2014-03 | "La Imagen Corporativa y el Posicionamiento en el Mercado de la Empresa C & G Telecomunicaciones de la ciudad de Ambato". | Murillo Naranjo, Isolina Margot; D-T Jiménez, Walter |
| 2017-09 | El marketing de servicios en el sector bancario con calificación AAA- de la Provincia de Tungurahua | Jiménez Silva, Walter Ramiro; Solís Chamorro, Luis Fabián |
| 2014-11 | "El Marketing de Servicios en la Satisfacción de los Usuarios del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Patate" | Carrera Suárez, Ivonne Elizabeth; D-T Caisa Yucailla, David |
| 2015-12 | El marketing de servicios y su incidencia en la fidelización de los clientes de la empresa de Transporte Turístico Encumbrar Jaguayana S.A. | Chávez Yépez, Howard Fabián 1709032906; Vélez Acosta, Viviana Cristina 1803213857 |
| 2013 | El Marketing de Servicios y su incidencia en la Rentabilidad de la Fundación Cultural Ambato. | López Solís, Oscar Patricio |
| 2015-04 | "El Marketing Interno y su incidencia en la Gestión al Cliente en la Empresa "COPIFULL" sector Huachi-Chico" | Manosalvas Sánchez, Pedro Stalin; D-T Silva O., Fernando |
| 2021-05 | La percepción de la calidad del servicio que reciben los usuarios del GAD de Ambato en el área de información general | Beltrán Avalos, Carlos Javier; Cherres Cordovilla, Tannia Giovanna |
| 2015-07 | El Servicio postventa y su incdencia en la Fidelidad de los clientes en los talleres de Automotores de la Sierra en la ciudad de Ambato. | Chávez Yépez, Howard Fabián 1709032906; Arcos Almeida, Ana Gabriela 1803394632 |
| 2014-01 | " Sistema de Información de Marketing de Servicios en la Calidad de la Atención al Cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Nuevo País" de la ciudad de Ambato, durante el año 2011". | Guanopatín Guayllaguamán, Robinson Fernando; D-T Cerón M., Jorge |
